Acerca de zafiro

zafiro · ‎31-08-2020

Vamos a entrar ya en Septiembre. Increíble que llevéis tanto tiempo cobrándome ilegalmente unas facturas que no me corresponden.

zafiro · ‎26-08-2020

Hola, sigo sin saber nada de la devoluión de la última factura. En un mensaje privado me dijisteis que me la devolverían a mitad de este mes. Y estamos ya a dia 26...

zafiro · ‎12-08-2020

Señores de Movistar. Después de meses detrás de este problema considero que deberían de dar una solución, o al menos, ponerse en contacto conmigo y decirme "algo". Qué día me van a devolver esa factura de agosto que aún no me llega???

zafiro · ‎11-08-2020

Hola, He mandado el correo a la dirección que me indicaron: te_atencion_web_movistar@telefonica.com Pero no recibo respuesta. Se suelen demorar mucho? En cuanto a la devolución de la factura, aún no sé nada.

zafiro · ‎06-08-2020

Hola, A ver, el día 15 de junio me cargaron un recibo de 69.58 €. Me están diciendo que la factura de agosto será de ese mismo importe de 69.58 € a mi favor, ¿no? De ser así, me gustaría que me mandaran esa factura por correo electrónico, por favor. Al no ser cliente, no puedo acceder a "mi movistar" para visualizarla. Por otro lado me gustaría que no dieran este caso por solucionado hasta que yo compruebe esa factura y que no me van a cobrar nada más.

zafiro · ‎29-07-2020

Gracias berebere por el enlace que pusiste para reclamar a la administración. Haré uso de él, ya que yo llevo OCHO meses sin ser cliente de movistar y aún recibo sus facturas. Yo creo que ya está bien la broma...

zafiro · ‎29-07-2020

Ayer le mandé los datos solicitados.

zafiro · ‎28-07-2020

Hola, Desde enero de este año, después de darme de baja, su compañía me sigue cobrando las mensualidades. Estoy muy cansado de llamar al 1004 para reclamar dichas facturas, y que vuestros compañeros no me sepan dar una solución. Siempre me dicen que es la última factura que voy a recibir, y llevo así 8 meses. La última de julio aún no me la han devuelto, y ya me está llegando la de agosto. Insisto, estoy muy harto de esta situación. Recurro a la comunidad online, a ver si así hacéis más caso a este caso.

zafiro · ‎19-05-2020

Hola, Acudo a este foro como medida alternativa al teléfono, porque no solucionan mi problema, después de meses detrás de ellos... A finales de enero tramité una portabilidad a otra compañía. Y me siguen cobrando facturas a día de hoy, en mayo. A ver si desde aquí me podéis aclarar qué ocurre. Este será el último paso que dé para darle una solución, antes de denunciar en consumo.

zafiro · ‎05-04-2016

Pues a ver si me hacen más caso, porque hace seis días me dijeron que me llamarían del 1002, y aún sigo esperando...

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