Hola me llamo Patricia y me gustaria saber si puedo recuperar mi número fijo de toda la vida, porque telefónica lo dio de baja sin preguntar ni dar explicaciones. El caso es que hace bastantes años que nos cambiamos de Telefónica a ONO en casa de mis padres, y no tuvimos problemas en mantener el número, pero ahora ellos no viven allí y yo la televisión no la veo así que me llamaron con una promoción de Telefónica que me interesó y decidí volver con ellos. La oferta era para el fijo, fibra óptica y móvil (eso ya lo tenia). Telefónica dio de baja la linea de teléfono con ONO pero se encontraron con que el nombre del titular era mi madre y el número fijo de hace no se cuantos años estaba a nombre de mi padre... como vieron que no concordaban los nombres no siguieron con los trámites con ONO. Ahora resulta que después de un mes sin línea telefónica tengo un teléfono provisional que me ha puesto ONO y telefónica dice que ha dado de baja mi número y que no puedo recuperarlo. Yo al final decidí volver a contratar ONO obviamente, porque al menos se preocuparon en llamar y mandar los técnicos que hicieran falta, cosa que telefónica no se preocupó en ningún momento. Espero que se pueda hacer algo porque me daría rabia perder mi número. Muchas gracias
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