Buenas tardes: Por favor, que alguien me eche una mano, he llamado en 2 ocasiones al 1004 , una ayer en la que por cierto ...., no me pidieron ni un solo dato de identificación ni de factura, en resumidas cuentas, muy mala atención, y otra hoy que por cierto, la Srta Rocio de León, era reacia a tomar nota de la reclamación y de hecho ........me ha colgado, El problema es el siguiente he recibido la factura correspondiente a las fechas del 10 de octubre al 9 de noviembre con un importe a mi favor de 13.16 € y que deberían de aparecer en mi cuentadesde el 25/11 y a fecha de hoy 28 /11, aún no está, Al igual que el día 25 de cada mes pago religiosamente mis facturas, ( si no lo hiciera me cortarían la línea) quiero que por favor me ingresen el importe de esta factura en la fecha que movistar me informa y no es otra que el 25/11....quedo a la espera de respuesta. Muchisimas gracias Chanel
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