Buenos dias, desde el 24-01-13 tengo contrato movistar fusion CON SMS ILIMITADOS, entiendo que, aunque ahora Movistar ya no ofrezca sms ilimitados, lo normal es que a los clientes que así los teníamos nos los mantengan, pues no, me entero tras mirar el preconsumo en la pagina web que ahora los sms los cobran a partir de los 1000 sms, un cambio de norma que a mi no me lo ha notificado Movistar en ningún momento (ni por llamada, sms del 1004 ni correo electronico). Yo he llegado a mandar en una factura mas de 3000 sms, por tanto yo sí que uso los sms ilimitados. No entiendo como pueden cambiar unilateralmente las condiciones, yo quiero que me mantengan lo que tengo contratado. Me dieron numero de reclamacion y me la han contestado desfavorablemente. El 01-10-13 ya he visto que me vendrá la factura con los sms cobrados a partir de 1000, pienso ir a la OCU. No estoy reclamando nada raro, sólo que me mantengan lo que tengo contratado.
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