No, nada más, gracias ... Mostrar más

Muchas gracias por tu gran ayuda.    Buen finde 👍 🙂 ... Mostrar más

Gracias de nuevo Paco Freire,  tus explicaciones de ayer y hoy, me han aclarado lo que llevo tiempo "batallando".    En consecuencia, contrate lo que contrate, solo veré Canal Extremadura como Canal autonómico,  no? Si no es así,  perdona mi  torpeza.    Muchas gracias de nuevo, tu actitud demuestra para lo que sirven los foros: compartir ayudando.    Buen día 👍 ... Mostrar más

Buenos días, Paco Freire, mil gracias por tu pedazo de respuesta aclaratoria.    Solo me queda una duda: qué significa "instalación de televisión IPTV"?   Y ya por último,  si contrato paquetes para mejorar la televisión que incluyen los 80 canales, tampoco voy a poder ver otros canales?   Mil gracias de nuevo por tu gran ayuda.  ... Mostrar más

Esa es la información de mi tv: esos son los canales que supuestamente debo ver y no veo. Autonómicos, solo veo los que ya he citado yo y han citado ustedes. Los que veo son los autonómicos internacionales. No veo ni cabal Sur, ni tele Madrid, ni la 8, ni etc, ni etc. eso es lo que llego reclamando desde el principio.  ... Mostrar más

Esos ya los veía, #0 y #Vamos.   Desde el inicio de mi pregunta. Es por qué razón no veo los canales autonómicos que, según consulta a mis productos, supuestamente,debería ver. Ya adjunté capturas que están en el presente hilo. Es decir, supuestamente debo ver unos canales, y veo otros. Ustedes dicen que somos tengo que ver #0 y #Vamos, y además veo las autonómicas internacionales.   Espero alguna luz a este tema de forma definitiva. No es garantía para contratar nada nuevo, si luego no se ajusta a lo que publicitan ... Mostrar más

Solo veo dial 155, TvAragon, dial 154 ETB, dial 153 TvCat, dial152 Canal Extremadura, dial 151 TVG Europa, dial 150 Canal Sur Andalucía, dial 154 El Toro TV, y las TDT.  Es decir  las autonómicas (internacional).  Si necesitan más información, no duden en solicitarla.  Espero su respuesta.  Gracias por su atención.      ... Mostrar más

Gracias. Esos canales que cita, son los que ofrece ahora Movistar gratis por la situación del estado de alarma.  Mi consulta era, desde el inicio, que mis dispositivos informan que tengo derecho a ver más canales de los que veo, como las autonómicas todas, por ejemplo. Y no sé si es una incidencia o no  Espero su respuesta. Un saludo   ... Mostrar más

Ahí acudí el primer día, y me remitieron directamente al 1004. Y en el 1004 me dicen tantas cosas ya, que si solo veo las de mi comunidad... y veo 4 comunitarias... no soy omnipresente.  Ahora espero solución de lis comerciales que me pidieron mis datos por privado. A ver qué me responden.  Gracias Andrés una vez más por tu ayuda. Saludos ... Mostrar más

Ya respondí y ya lo he vuelto a enviar de nuevo  Saludos ... Mostrar más

Bueno, desco wifi instalado. E insisto a un comercial, me baso en lo que figura en mis condiciones suscritas. Esto es lo que refleja la información de Movistar +. En cualquier caso, es publicidad engañosa  indica el texto: canales tdt y autonómicos, y además #0 y #vamos. Espero respuesta de un comercial. Eso es lo que leen las operadoras del 1004 cuando informan, eso es lo que informa cualquier dispositivo de consulta, y luego no es la realidad. Un saludo ... Mostrar más

Gracias Raquel por tu respuesta. Ya hice la gestion online y me encuentro a la espera de recibir el desco inalámbrico e iniciar la instalación de nuevo.  Gracias ... Mostrar más

Esa es la información que me muestra mi Movistar cuando consulto mis productos contratados. Por eso pregunto por qué no los veo. Espero respuesta comercial. Un saludo   ... Mostrar más

Buenos dias Cristina: gracias por informar, y gracias a Andres por toda su ayuda.  Ay si toda la informacion que me has dado, con permiso te tuteo, la hubiera recibido el dia que hice el cambio de tarifa. Hoy recibo el desco nuevo, el mensajero me indica que le entregue el antiguo, que tiene orden de ello. Yo ninguna noticia de ello. Entiendo que viene todo el equipo coo el envio anterior. Le he dado TODO, y tan contenta abro el nuevo envío y viene solo el desco y el cable de conexion de electricidad, igual que el anterior. Nueva llamada al 1002 y me indica que el desco estandar es para verlo con cable... primera noticia desde el 24 de Abril despues de haber hablado ya con media plantilla del 1004 y 1002. Me sigue indicando hoy el 1002 que el desco wifi tiene coste... pero no me informa. Qué dificil es acertar. Consulto la nueva notificacion del post y albricias, encuentro la información precisa. Mi desco no se conectará en la vida por wifi porque no lo es.  Ahora espero llamada del 1002 para pedirle el equipo completo del desco visto lo visto que me ha pasado con el mensajero. Pero, voy a comprar el desco wifi y me acabo de tanto lio: queria preguntar Cristina por favor, ese es el coste único? no hay cuotas mensuales por lo que veo. En consecuencia, seria de propiedad mía, no? Seria posible hacer la gestion por aqui? anular la averia abierta del 1002, comprar el desco y finalizar los problemas? Gracias mil a los dos, Cristina y Andres. Espero la respuesta de Cristina. Un saludo  ... Mostrar más

Se equivocaron al enviarlo, por Edo tanto problema de conexión x wifi. Estaré atenta a ver el que viene, como es.  Mira que preguntaron por la cercanía del router, claro, para que lo viera con cable.    Gracias ... Mostrar más

NO, solo tiene el visor de encendido/apagado.    Gracias ... Mostrar más

Perdona, sin hache   DESCODIFICADOR ARRIS HDTV   Gracias      ... Mostrar más

Descodificador Harris HDTV   Gracias como siempre.  ... Mostrar más

Pues no consigo ver como ver los canales con el desco wifi que tengo, si tengo que tener el cable ethernet conectado fijo. Vamos, que la conexión wifi no funciona ... Mostrar más

Gracias sinceras por toda tu ayuda. Me pregunto que por qué razón, si ak contratar la tarifa me preguntaron como de lejos estaba el router de la TV, por qué me envían uno que parece wifi pero no lo es, después de haber hablado precisamente con el servicio técnico.  Buscaré luego como ver los canales que me faltan por el desco, es lo que me falta por saber e intentar.  gracias un saludo ... Mostrar más

Puede ser que no los vea por el desco? Me lo van a sustituir... pero dudo al ver unos si y otros no.    En el 1004 me dijeron esta mañana que solo veo mos de mi sitio,  y le dije, y por qué veo los de cuatro autonomías solamente si vivo en otra distinta de ellas?  En fin, a ver cuando llega el desco por probar.  En el 1004 no atienden a razones respecto a los canales... ... Mostrar más

Por teléfono me dijeron al inicio de la conexión, que era un desco WIFI, según el código de barras del propio aparato.    Me confirmas entonces que debo ver todos esos canales, no? Tengo antena comunitaria, como sintoniza esos canales por el Deco? Gracias por tu ayuda   ... Mostrar más

Buenos dias, no, me refiero por un lado al descodificador, que si no es con el cable ethernet, no funciona. Eso parece ser que lo solucionan, enviando un nuevo desco. Lo de los canales es que, cuando lo contraté, me dijeron las tv a las que tendria acceso, que se pueden ver si consulto mis productos contratados dentro de la pagina web. Esto es, los autonomicos. Solo veo Canarias, Canal Sur, Tv3 y la Gallega. No resido en ninguna de esas comunidades.  Pregunto entonces por qué no veo las que me dijero que entraban y que no veo al final. Quiero saber lo que pago realmente. Gracias ... Mostrar más

Sí, acepto continúen con la gestión por favor. Envíenme el resto de información por mensaje privado. Gracias  ... Mostrar más