Buenas, saludos a este foro que ignoraba que existía. Siento presentarme de esta manera, pero creo que es la última solución que me queda. El pasado día 25 de abril solicité la liberación de mi Nokia 5800 Xpressmusic, dado que llevo con él más de dos años, y con Movistar desde 1998. Después de llamar al 1004 y aportar todos los datos que me pidió el teleoperador, después de más de 20 minutos, me dice que él no puede hacer nada, que envíe un fax al número 680.017.836, con todas las referencias habidas y por haber. Al día siguiente hice lo que se me pidió (6 € me costó el tema), solicitando la liberación de los dos terminales que poseo de contrato. Así mismo se me indicó que recibiría un sms confirmándome la operación (nada de nada). El día 5 de mayo llamé de nuevo y NO HABÍA CONSTANCIA DE NADA, salvo de que había llamado el día 25 y que no habían podido hacer la liberación por un "problema de fechas", cosa que quedó clara, pues todo fue leído DE LAS FACTURAS, que tenía delante y que conservo. Ese día volví a dar TODOS los datos, manifestándome que NO tenían constancia del fax y que quedaba apuntado la solicitud de liberación. Hoy día 18 de mayo me he puesto en contacto con el 1004, siendo atendido por una teleoperadora y después de dar todos los datos me han facilitado DOS códigos de desbloqueo. Al introducir el primero me ha dado ERRONEO. He vuelto a llamar y el teleoperador que esta vez me atendió me dijo que NO podía dármelos, que tenía que esperar 15 días (eso después de darle hasta los imeis y los codes y explicarle la situación -llamada-fax-llamada-llamada). Tras 40 minutos me ha facilitado los códigos (bueno, se los dí yo y me confirmó que eran esos) ¿A qué venía decir que no estaban y que tenía que esperar 15 días? ya le había explicado que lo que quería era confirmación de uno de ellos. Éste último me ha dicho que tenía que poner el símbolo + después de las letras (con la tecla asterisco, que ya lo sabía) pero que no había ningún número después del segundo 1#. Segundo intento fallido. Ahora que veo este foro y este devaneo en los teleoperadores solicito ayuda para que me den el código bueno. Si me contestáis os pongo un privado con la secuencia...... Por cierto el otro sí lo he liberado (un nokia 6600 fold). Saludos y gracias.
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