Buenas tardes, quisiera poner una queja/reclamación ya que es la segunda vez, en menos de un año que tengo que cambiar de terminal y me obligan a ir a la tienda de Movistar y sacar un duplicado de la eSIM pagando los 15 € del duplicado. Para empezar, me parece que Movistar debería de permitir la transferencia de eSIM entre dispositivos iPhone, como hacen otras compañías, de todos modos, no se debería de cobrar el duplicado de la eSIM y mucho menos con un importe tan elevado cuando únicamente es un código QR el que se nos proporciona. parece que, en vez de avanzar en comodidades para el cliente y en prestaciones con la eSIM, es más fácil tener una física de la de toda la vida
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