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macmore · ‎03-11-2021

Muchas gracias por tu respuesta y lo que son las cosas de la vida, le preguntaba al gurú de redes del departamento y me ha dicho lo mismo que tú, así que pondré los dos huawei como puntos de acceso y que haga todo el router de movistar. Por cierto, es lo mismo que tiene otro amigo y le va de maravilla. El consejo "extra" que me ha dado es fijar las ip's de los puntos de acceso por mac en el router de movistar y así siempre podré acceder para gestionarlos con esas ip's. Muchas gracias de nuevo. Un saludo.

macmore · ‎03-11-2021

A mi el wifi con el router de movistar comenzó a bloquearse cada dos por tres. Antes he estado años sin problemas... pero un día comenzó a quedarse bloqueado (otros vecinos contrataron movistar y creo que por ahí van los problemas) y la solución que me hacían era el reseteo... probé a montar una red mesh con un par de routers asus y me quité los bloqueos pero nada del otro mundo... ahora he sustituido un asus por un huawei ax3 y no hay comparación, por lo menos en estas dos semanas... en breve me pondré a cambiar el otro asus por otro huawei. La idea, como ya han indicado en el foro, es sustituir la red wifi del equipo de movistar por la de los huawei. Ayer me volví loco al intentar dejar unas cuantas ip's (de la 192.168.1.10 a las 99) para el hgu y el resto para huawei pero como no pueden estar en la misma red que gestionan (los huaewi) todo eran problemas... hoy probaré, si los adolescentes no me atacan, a poner el huawei en una red y a que gestione del 192.168.1.100 al 254). Ya os contaré.

macmore · ‎06-02-2020

Yo puse un comentario con lo que me había pasado en la web y dicen que es un "problema técnico" en el que están trabajando... https://www.facebook.com/movistar.es/posts/2841916725832346?comment_id=2977912072232810&reply_comment_id=2977968098893874&notif_id=1580902583701799&notif_t=feed_comment_reply Porque en atención al cliente (en el chat) me dijeron: "es una promoción sino los querías por considerarlo [...] qeu te regalemos datos, no debiste haberla activado recuérdalo para próximas ocasiones", De todas formas, pon la reclamación y diles que tanto en este foro como en facebook dicen que es un error y que debería haberse "descontado" al cerrar la facturación... Un saludo.

macmore · ‎05-02-2020

Tere no es así y ese es el problema. No se resetean al terminar el periodo de facturación, sino que el día que se termina la promoción se descuentan 30 gigas y si no tienes 30 gigas sin usar te quedas a cero hasta la siguiente facturación... ese es el problema y como usuario no tiene ningún sentido. En mi caso hasta el día 25 tengo 45 gigas... el día 26 me descuentan 30 y si he gastado más de 15 me quedo a cero hasta el 18 de marzo. Tal y como se ha hecho es un regalo envenenado. Un saludo.

macmore · ‎04-02-2020

Hola, yo tengo que decir que en atención al cliente no me han respondido "bien"... con un "pues no haberlo activado" o "la próxima vez enterese mejor"... no se, no me parece serio... pero bueno, luego les choca perder a tantos clientes. Un saludo.

macmore · ‎03-02-2020

Muchas gracias por la oferta, pero ya he estado hablando con atención al cliente y me han confirmado que el día que se cumplen los 2 meses se "descuentan" los 30 gigas, nada de cierre de facturación, y que si he consumido más de los 10.2 que tengo por contrato me quedo sin datos hasta la siguiente facturación. Me ha chocado mucho porque las dos últimas promociones no fueron así, se sumaban por un año o unos meses pero terminaban con el período de facturación. Pero ésta no, ésta termina tras que hoy y te quedas sin datos hasta el 18. En fin, si esa es la imagen que quieren dar luego no se extranen si nos damos de baja. Un saludo.

macmore · ‎03-02-2020

Mucho cuidado, la promoción no termina el día de la facturación, sino cuando se cumplan los dos meses... en mi caso hoy 3 de febrero... me han descontado los 30 gigas de los no usados a mitad de facturación, me han dejado el consumo y me dicen en atención al cliente que en caso de haber consumido más que no lo ponen en negativo, que te dejan a cero (sin datos) hasta el siguiente cierre. Flipante.

macmore · ‎03-02-2020

Perdona pero no ha sido así. Al menos en mi caso no ha sido así y me parece una [...] digna de unos [....]. El sabado la app me dice que tengo 75 gigas, 5 consumidos... me llega el aviso hoy día 3 de que hasta ayer tenía los 30 gigas extras... miró el consumo, han descontado los 30 gigas del total, que ahora "tengo" 45 pero sigo con el consumo de 5 gigas... al hablar con atención al cliente me dicen que el día 26 termina la promoción de la segunda línea y que ese día me descontarán los 30 gigas, con lo que en mi caso si he consumido más de 10,2 me quedaré a cero hasta el 18 de marzo... IM-Presentable. Confianza en movistar? cero.

macmore · ‎03-02-2020

Hola, me siento [....] con cómo se ejecuta el final de la promoción de 30 gigas extras. Ayer tenía 75 gigas en total y 10 consumidos... hoy me llega un mensaje del final de la primera promoción, que tengo 45 en total de los que ya dan por consumidos 10 gigas... entendería que me hubieran descontado 20 gigas (20 no usados y 10 consumidos) pero no los 30… hablando con atención al cliente me dicen que hasta el día 26 tengo los 30 gigas… que ese día me los descuentan y que si he consumido más de los 10,2 gigas que tienen mis línea pues que me quedaré a cero hasta el 17 de marzo…

macmore · ‎06-02-2019

Hola, pues ahora todo funciona bien. El pc por ethenet se conecta sin problemas al arrancar. La wifi no se bloquea, la conexión que no sabía de que era es la de la playstation... Ya me comentó el técnico por teléfono que algun equipo no se conectaría automáticamente con el reinicio (como si hacen los móviles) y así pasó con la tele, pero seleccionar de nuevo la red, clave y a correr. Lo que si me gustaría saber es como tendría que hacerse el reseteo al router pues lo de apagar y encender no me funcionó. Gracias de nuevo. Un saludo.

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