Hola MCarmen puedes solicitar en el 1004 que te envíen las facturas por email, yo lo he hecho, antes sólo me enviaban el resumen de la factura por email también. Ellos no obligan al usuario a cambiar el contrato, pero no dan credenciales a quien no lo haga.  Cortaron por lo "sano". ... Mostrar más

Hola @ReFu, Nos alegra saber que has podido realizar el pago. Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte. Gracias por participar en la Comunidad. Un saludo. Marta. ... Mostrar más

Hola @ReFu    Entendemos tu molestia, nos referíamos precisamente a la solicitud para el cambio en la base de datos y luego puedas realizar el pedido de cambio de contrato.   Disculpa las molestias, desde la Comunidad, nos encontramos trabajando y reiterando las gestiones que se han realizado para agilizar tu caso.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola @ReFu   El motivo por el cual han dejado de funcionar las credenciales es debido a las actualizaciones de nuestros procesos. No obstante tal y como os hemos indicado anteriormente cualquier gestión que desees realizar nos comentas y te ayudamos desde aquí.   Saludos Pilar. ... Mostrar más

Es posible que la oferta sea otra (no por rllo peor) pero mucho me temo que por el espacio satelital que tienen en astra, que no es tanto, recompraran muchos contenidos a movistar plus, un movimiento maestro para edta compañia sería adquirir los derechos del futbol y asi se asegurarían una buena parte del pastel revendiendo a los otros operadores, a parte de una posicion dominante con movistar plus para negociar cesiones de canales y demás, lo bueno que es una empresa de exito alemana, que ya da servicio en Alemania, con lo cual, una empresa contrastada, veremos..! ... Mostrar más

Hola @ReFu    Disculpa, entendimos que te referías a Fusión Base. Desde este canal solo tenemos opción a activar las tarifas que puedes ver en la web. Puedes hablar con 1004 y vean si es posible gestionarlo.   Saludos, Isa. ... Mostrar más

Hola Andrés.   Estoy en la misma situación que tu... yo solo llevo desde ayer, y espero no estar semanas y semanas con esto...ya que no me pueden pasar a fibra porque no estoy en la BBDD nueva si no en una antigua ... cosa que sinceramente es problema de ellos no mía. ¿tu ya estas en la nueva? Espero que sean cosas de días y no me tengan semanas y semanas con este lio. ... Mostrar más

Hola @ReFu    En Movistar no existe permanencia. Ahora bien,  si eliges un dispositivo , puedes quedarte con el terminal abonando una cantidad que corresponda y si no  quieres  dispositivo, realizas la entrega y dependiendo del modelo habrá una regularización.   Te paso el enlace en el que puedes visualizar los packs configurables.   Añadir hasta 5 dependerá también de la configuración de miMovistar que elijas.   Si tienes alguna duda al elegir estaremos encantados que nos comentes.   Un saludo             ... Mostrar más

Hola @ReFu    Siento no haberme explicado bien, no nos aparece que de aquí a un año sino que el cierre de la central de cobre está previsto en menos de 12 meses. No hay fecha en la que se inició esa notificación ni la fecha definitiva del cierre. Como has recibido por escrito de Movistar, el cierre se llevará a cabo el próximo 29 de noviembre de 2023, es la información correcta, y  que hemos podido corroborar.   Saludos, Isa. ... Mostrar más

Pues me va bien con la versión anterior (2.1.7), cuando lo actualice a su última version (2.3.0) y vi que tanpoco iva pues la desintale y busque en internet una versión anterior a la que salio en agosto para poder seguir viendolo normal. Lo veo en un Xiaomi mi tv firestick con android 9. Tanto en pc como en el móvil no me funciona ... Mostrar más