Hola, quiero exponer mi caso ya que me ha supuesto un gran problema y me crea muchas dudas en cuanto a como alguien puede realizar un pedido a mi nombre sin mi consentimiento. El dia 18 de febrero recibo un sms indicando que tengo un nuevo pedido en movistar. Voy a consultar el pedido bastante extrañado ya que yo no lo he realizado y me encuentro lo siguiente: - Me han cambiado la tarifa de fusión total a "fusión pro 2" - En consecuencia, me han dado de baja toda la TV ya que fusión pro 2 no lleva TV - Me han dado de alta una linea de móvil adicional que no he pedido Me puse en contacto con movistar y me han realizado un nuevo pedido volviendo a fusión total pero me quedan cosas sin resolver: - Me van a cobrar más por el tiempo que tuve la tarifa fusión pro 2? - Me van a cobrar algo por la linea adicional que no pedí? Cómo la doy de baja? Y lo más importante, ¿Cómo es posible que se hagan pedidos sin mi consentimiento? ¿Me puede volver a ocurrir? Me gustaría saber quien ha sido la persona que ha solicitado esto en mi nombre ya que yo no he sido, es más, yo tenía una buena oferta contratada a mitad de precio durante 6 meses y no tenia ninguna intención de cambiarla. En el 1004 no supieron decirme quien hizo este pedido por mi. Saludos,
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