Buenos días, Estoy teniendo problemas con una factura de móvil y no se que puedo hacer. He puesto una reclamación vía web pero la han dado por solucionada cuando no es así. Después de ello, he intentado solucionarlo por teléfono pero al intentar comprobar los datos de la factura no cuadraban la información que me decían por teléfono con lo que yo podía ver a través de las facturas descargadas en PDF desde el área privada de movistar. No coincidía ni en el Resumen ni en el Detalle. Acudo a la comunidad a ver si hay alguien que haya tenido este problema o similar y me pueda dar algún consejo de los pasos a seguir para hacer de nuevo la reclamación. Un saludo y graicas
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