Hola buenos dias, mi caso es el siguente: Llame el 7 de septiembre al 1004 para instalar imagenio para ver gol tv sobre todo (vengo de Jazztel) y me lleve una sorpresa cuando la chica me dijo que en mi casa tenia cobertura para poder instalar el trio futura de hasta 30 mg.Lo contrate ese mismo dia y sin problemas. Despues de una semana y media, me llama el instalador ( por cierto, estan superexplotados los pobrecitos) para decirme que viene a mi casa a instalarme el trio de 10 mg, cosa que yo no habia contratado. Cuando el instalador estaba en mi casa, antes de hacer nada, llame otra vez al 1004 para ver que pasaba, porque yo habia leido que primero te mandaban un tecnico para verificar que puedes instalar el trio futura y a mi casa no habia ido ni tecnica ni nadie .Cuando llame me dijeron que primero me instalaban eso y que despues en un plazo no superior a 15 o 20 dias iria el tecnico a verificar si se puede montar el trio futura y despues me lo instalarian. Otra de mis dudas es que yo entro en el area privada de la pag web de telefonica y ya no tengo ningun pedido pendiente, no se no se, me huele un poquito mal,jejejeje. Mi pregunta es ¿alguno de vosotros le ha pasado algo parecido? es decir, primero os han instalado el trio normal y luego el trio futura? Yo creo que me han engañado y que me voy que tener que aguantar con el trio normal a 10 mg, pero bueno..... otra cosa, ¿que puedo hacer, si yo contrate una cosa y telefonica me instala otra? Un saludo y espero que me ayudeis. PD: no se porque pero me ha constado muchisimo poder hacerme usuario del foro, he tenido que dar 3 cuentas de correo, porque en las dos primera no me mandaban el mail de activacion. Perdonar por escribir tanto ... Mostrar más