Llevo disfrutando de la modalidad Habla Movistar desde hace año y medio. A partir de este verano, concretamente desde el mes de agosto, me han cobrado la llamada a 24c/ min cuando la modalidad citada y que tengo contratada establece un precio de 15 céntimos por el establecimiento de llamada más IVA y 0 céntimos/min. He realizado desde entonces diversas reclamaciones por cobros indebidos, habiendo recibido respuesta siempre favorable. Sin embargo, el pasado domingo 1 de septiembre volvieron a cobrarme una llamada realizada por la tarde a 6,71 €, es decir, no aplicaron mi modalidad. He reclamado 4 veces por este motivo y siempre he recibido una respuesta desfavorable, aun diciéndome los propios operadores que ha habido un error y que me tienen que devolver ese dinero. Me parece vergonzoso y muy poco profesional este tipo de contradicciones internas. Espero me solucionen este asunto en breve que tanto tiempo me ha hecho perder.
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