Buenos dias, escribo para saber si es cierto o no porque la sensacion que me ha dado es de dejadez y ser un poco vago para gestionar el asunto. Hace 13 dias solicite el cambio a Movistar Fusion Fibra de mi movil personal que estaba en Vodafone y el ADSL que estaba en Jazztel asi como tambien el teleofno de mi mujer que tambien estaba en Vodafone. Pues despues de 2 nuevas visitas a la tienda me comentaron que se encargaban y que me llamaban, cosa que nunca ocurrio. Logicamente hace 2 dias volvi a la tienda para saber como estaba y me dijeron que ese mismo dia quedaba solucionado (no habian hecho nada antes?) pues asi fue al dia siguiente me llamaron de Vodafone para saber los motivos y les comente que me iba por la fibra cosa que mas o menos entendieron y no intentaron reterneme conociendo la oferta. Ayer, de igual manera, hablamos de nuevo con Vodafone por el telefono de mi mujer y tambien conocian la oferta que podia tener al pasar otro telefono a Movistar. Ahi si que hicieron una oferta que podia escuchar y valorar pero les dije que no estaba interesado pero que lo valoraria a lo largo del dia de hoy y les diria algo. Hoy he hablado de nuevo con Vodafone para definir la oferta y realmente me parece interesante porque sale a mitad de precio lo que me hace ahorrar unos 60€ (1 mes de Movistar). Sorpresa mia es cuando voy a la tienda a cancelar la portabilidad (que recuerdo que han tardado algo mas de 10 dias en empezar a mover) y me dicen que por cancelacion de la portabilidad del telefono de mi mujer me cobraran 50€. Me gustaria saber si esto por un lado es legal ya que nunca lo habia oido y gente que esta en el sector me comenta que tampoco lo habia oido nunca. Lo mas curioso del tema ademas, es que con esta segunda linea no hay permanencia como me ha confirmado el comercial de la tienda por lo que al cabo de un mes segun me dice podria volver a Vodafone. ¿¿Ante esto la duda inicial, o no es legal, o quieren cobrarme 50€ por la cara o bien al comercial de la tienda le da pereza hacer la gestion y marcarse un objetivo que tendra?? Gracias por darme una respuesta.
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