Por favor,
Elena veo que en el foro se resuelven mejor las cosas que por teléfono.
El día 31 de agosto pido la baja para solicitar un alta nueva y acogerme a la oferta de imagenio familiar + 6Mb a 31,90+ linea+alquiler+ IVA, pero el "departamento de calidad(creo)" me indica que no hace falta darme de baja y que me dan esa oferta, la cual se hace efectivo el 1 de septiembre.
Durante varios días hay problemas con la migración y me dicen que es por la incompatibilidad de algunos canales y que lo arreglarían.
Ayer llamo y me indican que esa oferta nunca existió y que por lo tanto no me la han podido hacer y que yo no he realizado ninguna llamada, me siento indignado e impotente ante esta situación, por favor a ver si puedes solucionarme algo. Es vergonzoso que me digan eso, después de llamar mas de 5 veces durante estos 22 días lo cual se puede comprobar.
muchas gracias de antemano
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