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pacoher · ‎21-12-2013

Muchas gracias, me llamaron del 1004 y parece que todo va a solucionarse. Pésimos las dos veces que llame al 1004 directamente, no me escuchaban cuando les comentaba había un error en el producto, un servicio muy negativo para ellos. Cada vez que he llamado al 1004, en el aspecto técnico nunca he tenido problemas, pero cuando se trata de una reclamación de un producto en el que ha habido un error, han consiguido hacer sacar los aspectos más negativos de las personas. Me reitero en mis felicitaciones a los moderadores por la rapidez, la gestión y la solución. Saludos. Paco.

pacoher · ‎11-12-2013

Hola, tengo movistar fibra, cuando comenzo la promoción de la minitv sin coste alguno de precio, la solicite, mi sorpresa ha sido cuando ha venido la factura y resulta hay un sobreprecio, ya que según el 1004 tengo contratada movistar tv es un producto que yo no he solicitado, no me demuestran que yo no contrate el movistar tv, al igual que yo tampoco puedo demostrar que solo quiero la minitv, producto el cual me informan que ya no existe. Algún moderador puede ver el contrato y comunicarme si estoy en lo cierto o fue un error de la persona a la cual contrate la mini tv en el 1004? gracias.

pacoher · ‎28-10-2013

Segun la persona a la cual llamo el tecnico, los equipos wifi tendriavq devolverlos a movistar en caso de cese del servicio, habria q pagar la instalacion y configuracion

pacoher · ‎27-10-2013

instalación inalámbrica de tv mini. Solicite la tv mini, vino a casa el técnico a instalarla y desde donde esta el route al salón había que instalar un cable por toda la casa, se le sugerio al técnico hacer la instalación inalambrica, consulto a su supervisor y este le comento que la instalación a través de PLC, no es posible y para hacerla wifi la misma tiene un precio de 90€, en su publicidad hablan de que la instalación es gratuita sin hacer mención a que sea por cable o inalámbrica,

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