Comunidad Movistar

raul29 · ‎03-10-2017

Buenas tardes, me comunico por este canal ya que quiero dar de baja Movistar+ por satélite y en el 1004 no me lo gestiona. A ver si me echáis una mano. Es televisión por satélite sin producto fusión, solo televisión. Un saludo.

raul29 · ‎09-07-2017

Que poca vergüenza tiene Movistar con movimientos así. Intentar romper el paquete fusión contratando tarifas móviles por separado de la fibra y contratar ese paquete. Yo recomendaria una portabilidad a ver si retenciones puede poner esa tarifa. También os recuerdo que Vodafone tiene un acuerdo para usar la fibra de Movistar. Saludos.

raul29 · ‎04-07-2017

Ya mínimo hasta mañana no se filtrara nada. Habrá que esperar

raul29 · ‎03-07-2017

Yo he leído por ahí que va a ver una fusión con descodificador por menos de la actual de ahora. Recuerdo que hace unos días aparecía él fusión contigo en la web con dos gigas en vez de 4 así que puede que por ahí vayan los tiros. Yo apuesto a que va a a reducir a la mitad los gigas de las tarifas actuales y bajan 10€ el precio.

raul29 · ‎09-06-2017

Y por qué no implementar la posibilidad de lanzar desde el móvil a chromcast en vez de esto?

raul29 · ‎29-05-2017

Esperemos que MM siga recogiendo más frutos. Por lo menos la gente que tenga cobertura con ellos... A ver si se hacen más conocidos y la gente empieza a verlo como una opción a tener en cuenta.

raul29 · ‎28-05-2017

Lo peor de todo es que los clientes siguen quedándose en Movistar y no importa nada. Mientras la gente siga quedándose y no buscando alternativas más baratas... Yo con mi padre le saque todo de Movistar, solo queda la tv por la antigua canal plus y estoy buscando algo que le pueda convencer y más barato que el robo de Movistar. A ver si Vodafone se decide a poner tv con fibra indirecta.

raul29 · ‎27-05-2017

Yo @yomiguy la verdad es que no entiendo nada. Yo hace dos meses ya me lleve lo último que tenía en Movistar a los rojos ( sabemos cómo funcionan) y el ahorro es tremendo. Cada vez tengo más claro que en un futuro tendré las líneas móviles en una Omv porque los grandes con esos precios...

raul29 · ‎27-05-2017

Vaya vergüenza de precios! Por dios, quien necesite cobertura Movistar que se vaya a Pepephone. 5001 minutos y 19 giras por 19.9€! Ya está bien de estos precios abusivos! Yo yo por suerte ya me fui a la competencia pagando menos de la mitad que con Movistar y la mar de contento. Mientras los usuarios permanezcamos con estos precios abusivos...

raul29 · ‎19-04-2017

Muchas gracias! Pensaba que la factura al haber dado de baja los productos se emitiría antes. Gracias por conformarme que no es así y que hasta inicios del mes que viene no la tendré. Un saludo.

raul29 · ‎19-04-2017

Muchas gracias Leo. Quedo a la espera entonces. Un saludo.

raul29 · ‎19-04-2017

Buenos días, a principios de este mes he dado de baja los servicios que tenía contratados con Movistar. Abrí en su momento un hilo por ciertas dudas que surgieron (http://comunidad.movistar.es/t5/Contratación-y-Tramitaciones/Cambio-de-operador-y-fusion-contigo/m-p/3184230#M137165). A día de hoy puedo seguir accediendo al área de clientes pero veo que las facturas aún no se han generado. No sé si es porque aún no se han generado por tema de fechas o porque ya en el área de clientes no van a aparecer al no tener ningún producto contratado. A ver si me podéis ayudar. Un saludo.

raul29 · ‎04-04-2017

Buenos días Leo, a mi me sigue apareciendo en el area de Mi Movistar. Supongo que a lo largo del día se actualizará y dejará de aparecer. Os comento si no es así. Un saludo.

raul29 · ‎04-04-2017

Buenos días Jaime, pues es desde el viernes pasado tengo ya la fibra con Vodafone por lo que espero que la línea no se haya quedado colgada entre las dos compañías y las dos me querrías facturar por lo mismo. ¿ cuanto se tarda en que cambies a nivel interno eso? Esta tan madrugada se ha hecho efectiva la portabilidad de una de las líneas móviles ya no aparece ya en Mi Movistar. Un saludo.

raul29 · ‎01-04-2017

Buenos días, ayer se gestionó el cambio de la fibra óptica que solicité para cambiar de Movistar a Vodaone (esto es lo que habéis conseguido después de 27 años con vosotros y repetidas subidas, que me marche del todo). En Mi Movistar sigue apareciendo que tengo un paquete fusión contigo cuando ya la fibra y el número fijo no está con Movistar. De igual modo, las dos líneas moviles (en proceso de portabilidad ambas) no sé a qué tarifas se han reposicionado y si lo han hecho, vaya. Me podeís mirar que situación tengo actualmente y decirme a que tarifas se han reposiocionado las líneas móviles? En caso de que se hayan reposicionado ya a alguna tarifa sólo móvil, quisiera que fuesen la tárifa más barata posible (la #2 si no recuedo mal). Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo.

raul29 · ‎01-04-2017

Buenos días @Miguel.A-Movistar, si, me llamaron no hace mucho para indicarme que en yomvy esos canales no están disponibles.. En la web, que yo haya visto si lo están pero ya no importa. Gracias por todo y un saludo.

raul29 · ‎22-03-2017

Hola @pacofreire Seguro que es como tú bien estás diciendo. Que esa opción no existe pero la operadora de bajas que me ha atendido parecía muy seguro de lo que decía. Es más, me ha dicho que lo estaba viendo en la pantalla que si que era aplicable. Por eso lo he preguntado en este hilo. A ver si algún moderador puede aclarar algo. Un saludo y muchas gracias.

raul29 · ‎22-03-2017

Hola @pacofreire, Esos son los precios que he visto y los que en la llamada le he indicado a la comercial de bajas pero ella me ha asegurado que la opción a 50 megas existe y que desde el 1004 la pueden poner. Por eso he intentado buscar información por la comunidad. Un saludo!

raul29 · ‎22-03-2017

Hola, hoy desde el departamento de bajas me han comentado que si que existe la fusión 2+ de 50 megas por 105 euros. Se supone que desde el 1004 la pueden poner pero en la web no indica nada sobre ese precio. Por lo que he leído en este hilo, no existe dicha modalidad pero en otro hilo distinto (http://comunidad.movistar.es/t5/Contratación-y-Tramitaciones/Baja-premium-extrA-y-poner-fusión-2-fibra-50-megas/m-p/3015440) dais a entender que si. Me podríais confirmar entonces si es posible o no?Aunque sea gestionando desde el 1004. Si existiese ahora mismo me interesaría ya que esta tarde he recibido una llamada del departamento administrativo de Movistar+ para indicarme que me quitaban el descuento que tengo aplicado y, por tanto, me interesa ahora algún paquete fusión (a ver si Vodafone hace efectivo el acuerdo al que ha llegado con vosotros en fibra...). Un saludo.

raul29 · ‎15-03-2017

Buenas tardes @Ascen-Movistar, No sabía que habían abierto número de incidencia ni nada por el estilo. Acabo de comprobar ahora mismo en yomvy los canales disponibles y los canales de la liga siguen sin estar disponibles. Gracias y un saludo.

raul29 · ‎15-03-2017

Aún nadie ha contactado conmigo y el tema sigue igual. Me podéis decir algo? Un saludo.

raul29 · ‎07-03-2017

Hola Ascen, No, aún nadie ha contactado conmigo. Un saludo.

raul29 · ‎03-03-2017

Hola @Ascen-Movistar, muchas gracias por la gestión. Se pondrán en contacto conmigo por teléfono o por este medio? He encontrado este enlace: http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/contenidos/yomvi?&_ga=1.156368443.1637589627.1488395289 En el aparecen la lista de canales que se ven con yomvy dependiendo del paquete que se tiene contratado (en mi caso premiun) por lo que los canales de futbol deberían verse. Quedo a la espera de noticias. Un saludo y buen fin de semana!

raul29 · ‎02-03-2017

Muchas gracias Antonio. Quedo a la espera de tu respuesta. Un saludo y gracias

raul29 · ‎02-03-2017

Hola Antonio, Te he mandado por privado los datos. Como te comento en el, pensaba que los canales de fútbol se podían ver ya a través de consolas y smart tv pero en mi caso no es así. Quizás esté equivocado y sea lo que me has comentado. Quedo a la espera de tu respuesta. Un saludo.

raul29 · ‎01-03-2017

Buenas noches a todos, Abro este hilo para ver si me podéis ayudar. Creo haber leído que los canales de fútbol ya se pueden ver desde hace algún tiempo en cualquier dispositivo(no como antes que solo se podía ver en móvil, tablet o pc). Cada vez que accedo a yomvy por la smart tv estos canales no aparecen. Podéis decirme que ocurre? Tengo contratado Movistar+ cok paquete premium(no unificado a fusión y con descuento antiguo por ser de canal plus) Un saludo.

raul29 · ‎27-02-2017

Menuda pesadez de empresa. De 42 euros que valía él fusión básico a 55€ ya... ojalá pongan de una vez ya fibra de otro operador en mi casa y porto la línea. Estoy harto de subidas y subidas.

raul29 · ‎15-02-2017

Si se confirman esas tarifas por parte de Movistar, la verdad es que hay que felicitarles. Este torpedo no se lo esperaba nadie y menos de Movistar. Y lo mejor de todo es que se supone que mantiene precios y no sube a nadie. Cuando las cosas no nos gustan las decimos, cuando se hacen bien también se deberían decir.

raul29 · ‎18-01-2017

Hola @Santiroca, Como bien dices, en ese apartado indica que es gratuito en la zona 1 pero es el servicio de información de tarifa, no el roaming. Son cosas distintas. Si me equivoco de todos modos algún comercial u otro compañero más experimentado podrá confirmar lo que te digo o al contrario. Saludos. Edito: te adjunto enlace del roaming https://www.movistar.es/particulares/movil/viajar-al-extranjero-roaming/

raul29 · ‎18-01-2017

Cuando les de la gana que se lo ofrezcan a todos los clientes. Es una vergüenza que los antiguos tengamos que pagar por ello.

raul29 · ‎18-01-2017

Me da a mí que lo del roaming es por el SMS que te mandan al llegar al país con los precios que tienes en ese país, no que el roamong sea gratuito. Si fuese así ya le hubiesen dado bien de publicidad.

raul29 · ‎14-01-2017

Bueno, como el resto de los compañeros voy a poner lo que me parece y lo que creo que se debería mejorar: - Para ambas versiones, el color de la letra por defecto creo que debería ser más oscura. - Para versión escritorio, demasiado espacios en blanco. Creo que se debería aprovechar mejor la pantalla y no dejar tanto espacio en blanco en los laterales. - Para ambas versiones, demasiado color blanco. Quizás un color hueso o algo un pelín más oscuro podría quedar mejor. - Para la versión móvil, tener disponible en la parte superior la posibilidad de avanzar o retroceder páginas y no tener que bajar al final de la página para esto. La versión en si no me disgusta, todo es acostumbrarse. La versión móvil ha mejorado bastante respecto a la anterior. Espero que mis comentarios sean útiles! Un saludo.

raul29 · ‎02-01-2017

Hola @AranchaRE-Movistar, vale. Esperare al mes que viene entonces para ver si las devolucion se ha realizado de manera correcta. Muchas gracias y un saludo.

raul29 · ‎02-01-2017

Buenos días @AranchaRE-Movistar, entiendo que has abierto reclamacion para que procedan a la devolución del importe en la próxima factura, es así? Si no para que me indiques si debo proceder a llamar al 1004 para que la realicen. Gracias y un saludo.

raul29 · ‎29-12-2016

A mi personalmente esta subida no me afecta porque tengo el fusión contigo. Hace dos años, cuando empezaron las subidas absurdas dejé sólo lo imprescindible en Movistar (pasando de 150 euros a 50 euros actualmente). He dado de baja también el identificador de llamadas porque una subida del 100% como que no. En cuanto pueda y haya fibra de Vodafone para allá que se va todo. Yo más subidas no acepto por cosas que no quiero ni solicito. Después te das de alta y te ponen el nuevo router y a los actuales clientes 110 euros... es una verguenza ya tanto descaro. Al final compré un router asus que me sirve para todas las compañías porque tengo claro que antes o después me acabaré llevando todo. A ver en Marzo-Abril que subidita hacen en fusión contigo y a cambio de qué. Algo habrá seguro.

raul29 · ‎29-12-2016

Buenas tardes @AranchaRE-Movistar, acabo de ver la factura generada para cobrar en enero y he comprobado que el identificador de llamada del mes de enero se ha factura(los dos euros del servicio). Podríais por favor solicitar la devolución de dicho importe? Gracias y un saludo.

raul29 · ‎28-12-2016

Buenos días @AranchaRE-Movistar, gracias por desactivarme el servicio de identificación de llamadas. En cuanto a Movistar+, acabo de comprobar que aún no se ha generado la factura del mes de enero. Me he confundido con la de deciembre y el cobro en el banco fue correcto. Por tanto, si llegado el caso lo necesitase, lo comentaría por la comunidad. Como me has pedido que te comente, entiendo que algo de acceso a los datos de Movistar+ tenéis y podéis echar una mano. Muchas gracias por tu gestión y espero que tengas felices fiestas. Un saludo.

raul29 · ‎27-12-2016

Buenas noches, aprovecho ha este hilo que tengo abierto para preguntaros si podéis hacer gestiones de Movistar+ sin estar unificado en un contrato fusión. Sé que hace unos meses no podíais acceder a todos los datos pero no sé si la cosa ha cambiado. Si es así, os preguntaría sobre un tema sobre ello. un saludos y buenas noches.

raul29 · ‎26-12-2016

Muchas gracias Tania. Quedo a la espera de tu respuesta :). Gracias y un saludo.

raul29 · ‎26-12-2016

La verdad es que es raro. Las últimas subidas han sido para todos por igual (nuevos y antiguos clientes). Aunque es cierto lo del anexo o, al menos aún, nadie ha dicho nada de fusión+ de clientes actuales respecto al anexo. Yo entiendo que no en mucho tiempo lo subiran para todos y se acabó. Lo raro es que las fusiones contigo no las suban el precio aunque no creo que tarden mucho en hacerlo. Yo en fusión contigo he solicitado ya la baja del identificador de llamadas. Eso de subir el 100% el precio....como que no!

raul29 · ‎26-12-2016

Por lo que pone en ese enlace, los fusion+ no cambian para los actuales clientes pero si para los nuevos que suben 5 euros y pasan a tener la línea adicional de fusión contigo y los 8 gigas. Raro me parece que no suban el precio como el resto y les dejen estar con la tarifa antigua... En este enlace no dice lo que el país. https://m.xatakamovil.com/movistar/las-fusion-de-movistar-pasaran-de-3-a-8-gb-en-el-movil-a-cambio-de-cinco-euros-mas-al-mes

raul29 · ‎26-12-2016

Hola, quería dar de baja el servicio de identificación de llamadas por la subida de precio del 100% que va a tener este servicio. Un saludo.

raul29 · ‎26-12-2016

tambien parece ser que sube fusión+ con una línea. Queda por saber entonces el contigo a cuanto sube. http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/8049377/12/16/Movistar-subira-cinco-euros-su-Fusion-a-cambio-de-anadir-mas-datos-moviles.html

raul29 · ‎26-12-2016

Estos señores son unos [....]. 75 euros el paquete más barato quieras futbol o no y quieres otra segunda línea o no. Es increible.

raul29 · ‎26-12-2016

Suben fusion 2+ y fusion 4+. El resto de tarifas parece ser que las dejan como están aunque no tardarán mucho en tocarlas seguro. Ojalá llegue la fibra de vodafone a mi casa pronto para largarme. Esto es un robo constante.

raul29 · ‎26-12-2016

Segun este enlace http://www.adslzone.net/fusion-subida-precio sólo es para fusión 2+ y 4+. Las fusiones + de una sola línea y las contigo no suben de precio (de momento). De todos modos, habrá que esperar unos pocos días más a ver que va sucediendo.

raul29 · ‎26-12-2016

http://www.adslzone.net/fusion-subida-precio

raul29 · ‎25-12-2016

Yo lo que tengo claro es que en cuanto tenga cobertura Vodafone de fibra me largo para allá. Es descarado tantas subidas por servicios que no se quieren.

raul29 · ‎15-12-2016

Quizás es un poco exagerado el comentario pero soy cliente de tres lineas móviles con Vodafone y en dos años nunca he tenido ningún problema en facturas y servicios que no hayan solucionado en una llamada de no más de 5 minutos. En todos los sitios casos hay de todos los tipos. Yo con mi experiencia, Vodafone ahora mismo en precios(si te sabes manejar) es la mejor sin duda y, con mi experiencia como cliente, la recomendaría.

raul29 · ‎15-12-2016

Pues seguro que después venimos los de fusión...tiempo al tiempo. Yo la verdad es que antes tenía todo en Movistar (adsl+5 líneas). Ahora solo queda la fibra y dos lindas con él fusión contigo de 50 megas y en cuanto haya otra compañía que me ofrezca cobertura de fibra me marcharé(esperemos que sea Vodafone que sabemos bien cómo funciona). Han pasado de facturar conmigo 120€ a 50 por sus continuas subidas de precio y, siendo justos, la cobertura Vodafone en móvil da 1000 vueltas a Movistar. Ellos sabrán pero yo no me voy porque no tengo otra opción. En cuando la teng, adiós Movistar.

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