Hola foreros, soy un cliente de telefonica movistar que sigue luchando por la tarifa miníma de 35 Euros que me quieren imponer sin yo haberla firmado, bueno pues después de innumerables llamadas y reclamaciones, y del caso omiso que me hicieron en Telefonica o Movistar, decidí acudir a la junta arbitral de consumo, y gracias a ellos obtuve por fin la grabación del servicio de retención , que en ningún momento me proporcionó esta empresa. Y en la cual comprobé que mi sanción por cambiarme de contrato no existe siempre que permanezca siendo cliente de Movistar contrato y sería de 100 euros en caso de pasar a prepago o darme de baja. Han pasado meses y me siguen cobrando un gasto mínimo que no he firmado. Me están cobrando unos 20 a 25 euros de mas mensuales sin motivo real. Por mi parte seguiré hasta donde haga falta. Por cierto no he podido escribir sobre este tema en mis post iniciales debido a que no me deja opcion de añadir nada unicamente me deja la opción de " aceptar como solución" y a bien seguro no acepto esta solución. Un saludo
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