Buenos días,hace unos meses realice una reclamación al servicio de defensa del cliente de telefonía, sobre un cargo efectuado por telefónica en mi persona,dicho organismo me comunica en carta que dicho ejecucion fue trans mitida a telefonica españa para que efectuara la devolución ( referencia tde133839),bueno a día de hoy telefónica no me ha devuelto dicho importe,necesitaría información de porque no me devuelven el dinero cobrado meses atras,me gustaría gestionar un cambio de mi actual compañía (orange ) a la fibra de movistar, pero necesito que me devuelvan el importe reclamado.gracias
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