buenos días, el problema que expongo es el siguiente: el día 9 DE DICIEMBRE DE 2019 , solicité el router smart wifi y el descodificador 4K, despues de hacerme la grabación correspondiente del pedido y a fecha de hoy 8 DE ENERO DE 2020, no tengo absolutamente noticias de ningún pedido. He llamado en más de 20 ocasiones y abierto incidencias al respecto. UN CACHONDEO y una falta de respeto por los clientes, ya que a fecha de hoy no tengo ni el router ni es desco. Para más INRI, acabo de ir a una tienda fisica de movistar y tampoco me pueden ayudar ni aclarar el tema. La solucion más practica es darme de baja de movistar, porque de verdad que el servicio y la atención comercial es una verdadera porqueria. A ver si algún comecial de este foro al fin me puede dar una solución, ya que soy yo el que quiere comprar un producto de ustedes. muchas gracias y les rogaria que no eliminasen el mensaje.
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