Buenos días, Tras una semana intentando dar de baja una línea de móvil por el 1004, parecía que lo había conseguido. Me dijeron que enviando una carta con toda la documentación requerida a Movistar en 48 horas mi línea de móvil estaría dada de baja. Cual es mi sorpresa que tras una semana sigue estando la línea en alta. Es por ello que mando otra vez la carta con toda la documentación correspondiente (escrito solicitando la baja, número de línea, fotocopia del DNI del titular por los dos lados, motivos de la baja, número de teléfono de contacto, etc etc etc) y tras otra semana sigo sin tener dicha línea de móvil de baja, o lo que es lo mismo, sigo pagando por una linea que hace 2 semanas debería estar dada de baja!! Es por ello que me pongo en contacto con usted para intentar realizar este proceso por este medio. ¿Se podría hacer? Un saludo y muchas gracias
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