Hola JaviV-Movistar, ya me han contestado a la reclamación. Me la desestiman porque dicen que no tienen constancia de que me ofrecieran esa prestación. Como te decía, tanto en la grabación de la oferta como en el correo de bienvenida queda reflejada esa oferta. Si me dices un email te reenvió el correo al que hago referencia. De cualquier manera voy a tramitar la reclamación por otras vías para lo cual necesito que me mandes las grabaciones que me hicieron de la oferta y del contrato. Muchas gracias. Un saludo.
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