Acerca de ananimass

ananimass · ‎09-01-2023

Finalmente no he tenido más remedio que contratar con otra operadora y ya tengo el alta e internet funcionando en un solo día. Deseo anular la contratación de Movistar Conecta 1Gb que realicé el 10 de Noviembre de 2022 y de la cual ni siquiera me habían llamado para realizar la instalación.

ananimass · ‎02-01-2023

Hola, sigo a la espera... - Los instaladores siguen en huelga - Los servicios mínimos en Movistar deben de ser para unos pocos privilegiados Vergüenza de empresa

ananimass · ‎23-12-2022

Pues si, al menos se dignaron después de 1 mes de espera a llamarme por teléfono para informarme brevemente de que los instaladores de Movistar de la zona están en huelga pero que tratarían de ofrecer unos servicios mínimos.

ananimass · ‎21-12-2022

<< Año 2025 >> Tu pedido de Noviembre de 2022 está en seguimiento, para el año 2026 estimamos poder ofrecerle una fecha estimada de instalación. Un saludo

ananimass · ‎06-12-2022

Ya os informo yo de lo que sucede ya que parece que Movistar no lo va a hacer. Al parecer hay huelga indefinida de los instaladores de Movistar en la zona de Donostialdea. https://teleafonica.blogspot.com/2022/10/huelga-indefinida-de-la-plantilla-de.html https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/Huelga-instaladores/m-p/4870204

ananimass · ‎01-12-2022

¿Tiene el área de reclamaciones de Movistar algún plazo máximo para contestar a la reclamación sobre la demora en la instalación?

ananimass · ‎29-11-2022

Sigo sin recibir ningún tipo de información ni de contacto.

ananimass · ‎24-11-2022

¿De cuánto tiempo disponen para resolver la reclamación? No puedo esperar 30 días para que me digan que no pueden instalar la fibra. Necesito una respuesta lo antes posible para cancelar la instalación y solicitarla con otra operadora.

ananimass · ‎17-11-2022

Buenos días, El pasado 10 de Noviembre solicité un nuevo alta en Conecta 1GB a través de movistar.es. En el área privada aparece la siguiente información: Pedido en curso **************** Fecha de pedido: 10/11/2022 Pedido realizado: en movistar.es Fecha estimada de fin: 18/11/2022 En Instalación pendiente:te llamaremos para acordar día y hora. Sin embargo aún no he recibido SMS o llamada para concertar la cita. ¿Existe algún problema o esta demora es normal?

ananimass · ‎25-01-2018

Gracias por realizar la gestión.

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