Hola, Tengo un problema. Termino mi promoción de 12 meses con ADSL 10 Mb a 24,90 € mes el 18/Junio/11. Recibí una llamada de Movistar recordándome que a partir del día 18/Junio/11 mi tarifa pasaría a costar 40,90 €. mes. Le pregunto si hay alguna promoción que mantenerme el precio del ADSL y me dicen que no, que la única opción es contratar un Dúo hasta 6 Mb por 29,90 € . Les digo que tengo un bono de 50 min para llamadas a móviles de L a V y me dicen que solo puedo conservarlo con la tarifa de 40,90 € mes. Lo que yo no entiendo es como pueden ofrecerme una promoción en peores condiciones de lo que tengo hasta ahora y como no puedo acceder a alguna de las que publicitan para nuevos socios. Me parece increíble que después de ser cliente desde hace muchos años a la empresa no le interese conservarnos y casi nos obligue a dar de baja los servicios ya que otras compañías tienen precios muy competitivos. Otra cosa que no entiendo es que Movistar informa en mi última factura que aumentan la velocidad del ADSL de 6 a 10 Mb totalmente gratis y sin embargo a mí me ofrezcan una tarifa de 6 Mb y que salga perdiendo, pagando más por menos. Creo que la mejor opción es que me dé de baja ¿Cómo puedo hacerlo?
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