Hola @phaser
Tras recibir tus datos, y consultar en nuestro sistema hemos comprobado, que has cambiado a O2, lamentamos que hayas tomado esta decisión, para cualquier gestión que desees realizar sobre tus linea móviles o fijas, debes ponerte en contacto con O2.
No obstante hemos abierto reclamación al respecto del consumo efectuado, te darán respuesta de la resolución de la misma, su plazo estimado es de 15 días desde la recepción.
Te informaremos por email o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Un saludo
Ángeles
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