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Burbu44 · ‎23-11-2021

Ya he recibido la tarjeta. Doy por solucionada la incidencia. Muchas gracias por las gestiones. Saludos

Burbu44 · ‎22-11-2021

Veo que se ha actualizado la información de seguimiento del envío de Zeleris. Ahora aparece la información típica de preparación del envío, origen-destino, etc. Supongo que ya está en marcha el envío y lo recibiré en poco tiempo. Gracias por la información y las gestiones. En cuanto me llegue la SIM, os lo comunico por aquí y lo daré por solucionado. Saludos

Burbu44 · ‎22-11-2021

Mensaje privado enviado con los datos solicitados. Un saludo

Burbu44 · ‎22-11-2021

Buenas tardes, el jueves pasado solicité una línea adicional de mi paquete Fusión. Me enviaron el viernes un sms de Zeleris para que confirmara mis datos antes de las 16:30, pero no he visto el mensaje hasta ahora. Al acceder ahora al enlace que viene en el mensaje me dice lo siguiente: "Por causas ajenas a Zeleris no podemos cambiar la dirección de entrega, selecciona Rechazar y ponte en contacto con el 1004. Disculpa las molestias." No me ha dado opción de cambiar la dirección de entrega ni me sale la opción de rechazar. Indíqueme cómo he de proceder para que me envíen de nuevo la tarjeta SIM. Saludos

Burbu44 · ‎26-11-2020

Ya he comprobado que las llamadas VoLTE funcionan en las 2 líneas, aunque en el terminal LG K51S se sigue cambiando de 4G a 3G cuando recibo una llamada. Con otra línea de Vodafone en este mismo terminal sí que funciona perfectamente, no cambia a 3G, pero en fin, se ve que los estándares VoLTE no son iguales para diferentes compañías. En el terminal Mi 10 5G funciona todo correctamente. Muchas gracias y saludos

Burbu44 · ‎25-11-2020

Los modelos son LG K51S Xiaomi Mi 10 5G Saludos

Burbu44 · ‎25-11-2020

Mensaje privado enviado. Un saludo

Burbu44 · ‎24-11-2020

Buenas noches, No me funcionan las llamadas VoLTE en mis 2 líneas de móvil. Tengo móviles compatibles con esta función y estando la red en 4G se me cambia a 3G cuando recibo una llamada. Solicito que se me activen las llamadas VoLTE en mis 2 líneas de contrato. Saludos

Burbu44 · ‎27-02-2019

Parece que ya está todo arreglado. Muchas gracias a los diferentes departamentos que han intervenido, hasta que al final han dado con la solución. ¡¡Saludos!!

Burbu44 · ‎19-02-2019

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