Acerca de Nimoy

Nimoy · ‎08-03-2022

Ya he llamado al departamento de bajas para acordar una solución amistosa. Podeis cerrar esta incidencia.

Nimoy · ‎07-03-2022

Hola Llevo ya varios intentos telefónicos y siempre con el mismo resultado... sin resultado. En una llamada, la comercial me dijo que ella no podía "bajar" de tarifa y que me pasaba con un compañero. El que me atendió me dijo que le daba un error y que me llamaría en menos de 24 horas... aún estoy esperando En otra llamada me dijeron que todo solucionado y que en 24 horas estaría hecho... hasta hoy. Tengo contratado el paquete Fusion Base 300 Mb y quiero cambiarlo por Conecta Max TV box. En la última llamada a Movistar me grabaron la conversación y confirmé el cambio de contrato. Esto fue el viernes 4 de este mes de marzo Me gustaría saber el estado de esta migración.

Nimoy · ‎10-06-2021

Hola Os comento dos datos. Por un lado he podido constatar que en otra conexión wifi, también de Movistar y con el mismo router (no sé si con el mismo firmware), no hubo ningún problema y la latencia era tanto buena como estable. En casa hice lo que me sugeristeis en dos ocasiones. En una estuvo el router 1 minuto desenchufado y en otra estuvo al menos 20 minutos. Desgraciadamente no hubo ningún cambio. No sé si os sirve lo que voy a decir pero he constatado que la IP Wan sigue siendo la misma y no ha cambiado (lo digo porque suponia que el apagarlo era para que cambiara de datos de conexión o algo asi. Quedo a la espera de vuestras noticias.

Nimoy · ‎09-06-2021

Hola. Gracias por la respuesta. No hemos observado que se haya reiniciado el router desde vuestro último comunicado y me temo que será porque el router ya tenia la última actualización instalada. He revisado la versión y sigue siendo la misma que tenía ayer por la mañana. El problema persiste y siempre es con conexión wifi desde móvil o tablet, hemos probado con varias marcas (Samsung, Apple) estando a menos de 2 metros de distancia del router y dentro de la misma habitación. Los saltos de ping son constantes cada 15-25 segundos y pasan de 50ms a 450ms-950ms. Para navegación o descargas no hay problema, hemos testeado la conexión y para esos menesteres va de perlas, pero para el gaming en tiempo real se hace insufrible.

Nimoy · ‎08-06-2021

Hola Tengo en casa 3 gamers que no paran de quejarse de ping y lag altos. He estado probando varias alternativas sin éxito y hace unas semanas un amigo de la familia, con el mismo problema y también con router de Movistar, me ha indicado que la solución la encontró con vosotros mediante una actualización de firmware en el router. Desconozco si es posible en mi caso. Podeis revisarlo y decirme si podeis hacer la actualización del router Movistar que tenemos en casa?

Nimoy · ‎15-02-2021

Confirmado. Gracias por vuestra respuesta y solución 🙂

Nimoy · ‎12-02-2021

Hola He configurado en mi terminal Samsung S21 ultra la opción para realizar llamadas wifi pero no visualizo los iconos cuando realizo llamadas, así que imagino que no está activado. Por lo que estoy leyendo en estos foros, es necesario que se active desde Movistar. Podéis confirmármelo? Gracias

Nimoy · ‎02-10-2014

Wala!! 🙂

Nimoy · ‎01-10-2014

Tengo Fusion casi desde el primer dia y hace poco más de medio año me llamaron para ofrecerme la TV, y acepté. Me actualizaron mi status y también el periodo de permanencia. En esta situación, no tengo claro si se me actualizará la cuota de datos en el móvil a 2GB o si tengo que solicitarlo yo. En el apartado Modalidad TV Para Todos me pone 28-04-2014, pero en Contrato Móvil Fusión pone 22-10-2012 ¿Tengo que hacer algo o se me actualizará la cuota de forma automática?

Nimoy · ‎09-06-2011

Emma-Movistar escribió: Hola @Nimoy. Si tienes un Contrato Único, no puedes tener Tarifa 6 porque no puedes tener 2 contratos a la vez.... Me explico... o tienes Contrato Único o tienes Tarifa 6. Tarifa 6 no es un bono, ni un modulo de ahorro es un tipo de contrato, por lo que si pones esta modalidad de Tarifa 6 tienes una CUOTA al mes de 6€ que computan para el consumo mínimo de 9€/mes. Espero haberte ayudado. Un salu2 Gracias por la aclaración... he accedido a mis datos y he podido confirmar lo que me has comentado por aquí. Ya no tengo Contrato Único y sólo me aparece Tarifa 6 Quizás tuve la mala suerte de que en el 1004 me tocara al típico que habla y no escucha, dándome una información incompleta y de ahi mis dudas/preguntas. Con vuestras explicaciones por aquí todo ha quedado más que claro. Gracias de nuevo.

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