Buenos días, el pasado miércoles me llamaron de MOVISTAR para ofrecerme Disfruta y ahorra. Entre todo lo que me explicarom para convencerme de que me diera de alta en el programa hubo cosas como que bastaría con hacer una foto a los tickets o facturas de los restaurantes y enviarlas vía correo electrónico para que me devolvieran el 25%, se olvidaron de decirme que también tenía que enviar un documento solicitando esa devolución, lo cual hace más difícil, más complicado, el proceso. A pesar de que pregunté si debía elegir un restaurante de alguna guía, me dijeron que podía ser de cualquier restaurante, se olvidaron de decirme que en ese caso las devoluciones estaban limitadas. ¡Ah! y, tampoco me dijeron que para mi zona el número de restaurantes en esa guía es cero y en las cercanías muy pocos. Y lo más indignante, lo que me ha hecho hervir la sangre, es que me aseguraron que cuando quisiera darme de baja podría hacerlo vía internet. Cuando he recibido el e-mail y he leido las condiciones reales me ha quedado claro que esta facilidad de la que me hablaban era sólo para colocar el producto. Para darme de baja tengo que llamar a un 902, llamada que por supuesto me costará un "pastón", o envíar una carta a una dirección postal, obviamente si la envías sin acuse de recibo dirán que nunca la han recibido y un burofax sale unos 12 euros. Vamos que si quieres darte de baja te va a costar dinero y/o molestías. Peor aún, si como en mi caso quieres desestimar el contrato, te dan 7 días y la única opción de enviar un documento que ellos te dan, pero no por correo electrónico, para que te lo iban a poner fácil, sino vía correo postal. 7 En resumen, una TOMADURA DE PELO por parte de MOVISTAR a sus clientes.
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