Buenas tardes. Os escribo en nombre de mi madre porque tiene 85 años y tiene problemas para comunicarse por sí misma con Movistar. Tiene contratado Movistar Fusion #0 100 Mb sin contratar el servicio contestador, y después de darlo de baja en múltiples ocasiones le han vuelto a pasar dos cargos con fecha 2 y 5 de noviembre de llamadas al 1210. Me gustaría saber qué puedo hacer para que le den de baja definitivamente el servicio. Ya hemos llamado al 1004 en muchas ocasiones, y nos lo dan de baja... hasta la siguiente factura que vuelven a aparecer cargos. Muchas gracias
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