Contraté en Septiembre Movistar Fusión Cero por €34,90 + €10,00 promo TV familiar hasta Diciembre. Mi contratación quedó grabada o eso me dijeron. También me dijeron que me enviarían una confirmación de las condiciones por email y nunca lo hcieron. En la primera factura me cobran €64,90. Tras innumerables llamadas y cartas me devuelven €15,00, no los €20,00 cobrados de más. En la segunda factura el error persiste, me cobran €11,29 de más. Otra vez llamadas, cartas, explicaciones en este foro... El moderador de nombre Juanfran dice que se va a ocupar pero solo me hace perder más tiempo. Finalmente me contestan por escrito diciendo que no me van a devolver nada y que si no estoy de acuerdo reclame al Servicio de Defensa del Cliente. La conclusión para mí es clara. Movistar (...) de manera sistemática a sus clientes.
(Editado por no cumplir las normas de la Comunidad)
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