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jsis83 · ‎15-11-2015

Gracias por la respuesta pero no entiendo porque tienen que regularizarse las cuotas más de un mes después de darme de baja, cobrais por adelantado y pagais por atrasado.

jsis83 · ‎14-11-2015

Buenos días, durante la semana del 26 octubre di de baja el ADSL 10 mb y en la factura de noviembre, que será la última recibida, no se me ha devuelto el cobro de la cuota de la línea que se hace por adelantado. ¿Cuando lo recibiré?. Gracias.

jsis83 · ‎15-09-2015

Perfecto duda resuelta, muchas gracias.

jsis83 · ‎14-09-2015

De acuerdo, esa factura no la tengo en pdf aunque viendo el extracto del banco veo que es de 15.98€, ¿podría enviarmela para revisar los conceptos?. La siguiente factura, de febrero de 2013 (95,87€) tampoco la tengo clara, hay un concepto de fusión de 30 de nov. a 17 ene, ¿el fusión no entró en vigor en enero de 2013?.

jsis83 · ‎14-09-2015

Buenos días, gracias por la información. Antes de tener Fusión yo tenía tambien únicamente el adsl y entiendo que en su día se me realizó el cobro de la línea por adelantado y no recuerdo que se me abonara dicho importe. ¿Como se gestionan los abonos de estos cobros por adelantado?.

jsis83 · ‎10-09-2015

Ya te he pasado la información.

jsis83 · ‎09-09-2015

Buenos días, hasta el día 17 de julio tenía contratado Movistar Fusion TV y a partir de entonces solo tengo contratado el adsl 10 mb. Hasta la factura de julio, el total de las mismas era de 66€ aproximandamente, pero la de agosto ha sido de 79,18€. Además, en agosto recibo una segunda factura de 12,57€ con lo que ese mes he pagado 91,75€, casi 30€ más de lo habitual. ¿Esto a que se debe?. Comentar que la factura de septiembre es correcta y solo se me cobra por lo contratado.

jsis83 · ‎29-06-2015

De acuerdo, como tu compañera PilarBV-Movistar había indicado que podíais gestionar el cambio pensaba que no hacía falta llamar. Gracias.

jsis83 · ‎28-06-2015

Buenas noches VeroML-Movistar, muchas gracias por la información. Ya lo tengo claro entonces, para internet me interesa el Dúo adsl sin llamadas a móviles y como tarifa de móvil la Vive 12. Saludos.

jsis83 · ‎26-06-2015

Buenos días PilarBV-Movistar, ¿podrías indicarme en que consiste el duo adsl?. Gracias.

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