Buenas Tomas,   Mi pregunta es la siguiente ¿ Pagar 12 dias ? Segun la ley, estan obligados a darte la baja en 2 dias, segun las condiciones generales, movistar no te cobrara todo lo que pase de 48 horas tras dar la baja....    Te adjunto las condiciones generales de fusion en cuanto a la baja:   https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/contratos/cp-servicio-movistar-fusion.pdf   En el punto 6 de las mismas, tienes reflejado lo que te comento.   Saludos y suerte!   ... Mostrar más

Gracias por la información, ahora lo mirare... lo que tengo claro es que el router pone que tengo que devolverlo, pero en la ley marcan que me tienen que entregar un contrato y aun no lo he recibido, y eso que esta solicitado hace ya unos meses y en 5 ocasiones, asi que mañana preparare un escrito y se lo voy a dejar claro... router por contrato, es decir... cuando me llegue mi contrato, podeis venir a por el router.   Ya te contare como van las cosas, y que me va diciendo el abogado, puesto que creo que a papeles... pocos nos ganan aqui jajaja creo que al peso tengo medio kilo en folios de reclamaciones y en menos de un año... jajaja lore hemos roto todos los record en movistar! 🙂     Saludicos y gracias por lo de orange, ahora mirare si tengo o no opcion en mi zona, recuerda que andamos los dos igual... limitados de operadores 😞       ... Mostrar más

Sinceramente, en el tiempo que has tardado en poner aqui un post, habrias puesto una reclamacion en la AEPT.   Meteles una denuncia por el juzgado si la deuda no es cierta, y si no han cumplido todos los requisitos para ello, por otro lado reclamas daños morales y todo lo que te indique el abogado.   Si no tienes recursos para pagarte un abogado, ve al SOJ de tu comunidad y alli te asesoraran para conseguir asistencia juridica gratuita y como interponer la demanda pertinente por incluirte en morosos sin serlo y sin notificacion previa.   Asi con suerte les meten unos 50.000 euros de multa y tu puedes sacarles unos cuantos euros en base a los daños que te esten causando por esta irregularidad.   Saludos   P.D: cuando te llamen los de medina cuadros, les preguntas el numero de colegiado... seguro que con un poco de suerte, te cuelgan la llamada como me paso a mi.... el pobre no sabia ni donde meterse.. ... Mostrar más

Ojala tengas suerte, pero sinceramente... lleves o no 20 años con ellos, les da lo mismo, yo pensaba como tu, y ahora ...se que su forma de proceder actual es bien distinta, en lugar de tener a los clientes contentos y cuidarlos, hacen lo contrario... desde inventar cargos para facturar a los clientes, marearnos con reclamaciones, una pesima atencion... en fin un monton de cosas que si te das una vuelta por la comunidad veras.   Por lo tanto, te deseo lo mejor, y ojala alguien de la comunidad pueda solucionarte el problema, conmigo lo han intentado y por mas que han intentado arreglarlo no han podido ( doy fe que en la comunidad los mod y admin hacen lo que pueden  para solucionar los problemas ) pero por desgracia la politica actual de esta compañia es otra.   En mi caso, tengo interpuesta denuncia en teleco y estoy preparando la denuncia para presentarla en el juzgado de primera instancia, asi que te haras una idea del plan que tienen ahora con los usuarios, desde mala facturacion hasta otras tantas cosas que rozan muy de cerca  el delito.   Asi que lo dicho, te deseo suerte y reclama esos 50 euros si te llegan en la proxima factura, eso si, si no pagas lo que te piden aunque tengas razon ( ahora se estila eso del primero pagas y luego reclamas ) , preparate para cortes de linea, cobros varios de 25 euros mas iva por su incompetencia y malas practicas , dias sin linea operativa y facturados sin motivo.. y un largo ETC   Saludos ... Mostrar más

esto es subrealista lore...ya mirare la promocion de orange. por ahora hare la porta en base a la modificacion de condiciones generales por parte de movistar y asi no abonar nada porbla permanencia que me resta. por otro lado el router tengo k entregarlo como lo recibi...asi k si lo quieren tendran que venir por el.. para chulos los clientes que somos los que pagamos. ... Mostrar más

Hoy me acaban de cerrar las puertas a la via amistosa con un nuevo corte de linea, reclamando cargos erroneos de reactivacion y esas cosas.... asi que la denuncia del setsi sigue adelante, y ahora ampliare por lo judicial para reclamar daños etc etc... de todas formas, ya te comentare en privado, puesto que tengo que hablar con el abogado, pero creo que se podran unir a dicha denuncia las personas que han sufrido lo mismo sin coste alguno, y conozco a varias personas en nuestra misma situacion, por lo que ya me pondre en contacto con todas por privado para comentaros todo por si estais interesados en uniros a la causa sin coste claro esta 🙂       ... Mostrar más

Lore al final te vas? me pongo triste.... con lo bien que lo pasamos gracias a nuestro Vdsl y nuestra promocion..... y ahora te vas? ainssss no puede ser... ahora que hago yo aqui solo con mi VDLS y las reclamaciones? weno suerte y que te devuelvan el mes cobrado por adelantado y solo te facturen lo justo....   saludos y suerte en la vida! ... Mostrar más

Esa tarifa que pones aasanz es de risa sinceramente... ya que el adsl base 10mb son 21,32 euros y la tarifa que marcas, son 39.81€ con iva + casi 80 de alta...    Ahora hagamos numeros xD si el adsl base son 21,32 pero te obligan a pillar linea fija..... y el adsl sin linea fija te clavan 39 euros... sale hasta mas caro pillarlo sin linea fija y te ahorras el alta.   Asi que compensa mas pillar el adsl con numero de telefono aunque no lo uses, o bien un pincho de datos, o cualquier cosa similar... ( todo en funcion del volumen, presupuesto y uso que quieras darle ) ya que tendrias internet por satelite etc etc que no necesitas linea fija.   Pero vamos, esa "oferta" de internet sin fijo... es de lo bueno lo mejor para movistar... cobran lo mismo por un producto que dando dos... y encima sacan un euro mas jajaja    Saludos! ... Mostrar más

Buenas,   Vamos por partes, al entrar en fusion, tu tienes una penalizacion de 190 euros por baja anticipada, pero solo en el % que corresponda, es decir, si te has dado de baja anticipadamente, a falta de 1 mes, no pueden clavarte 190 euros.   Por otro lado, las portas a fusion, tienen permanencia, la cual no tiene nada que ver con la del telefono, es decir, para fusion te dan 12 meses y 190€ de penalizacion, pero luego al adquirir el telefono, tienes otra de 18 con otra penalizacion distinta.   Por lo que si te das de baja antes de cumplir los plazos establecidos, te aplican dichos cargos sin miramientos, otra cosa es que los calculasen bien... que eso ya no lo se.   Saludos y espero que te sea de ayuda esta respuesta y aclaración.     ... Mostrar más

Se supone que esa linea, al solicitar el traslado, esta desactivada temporalmente... si no es así, llama y que lo hagan hasta que se termine el traslado, así al menos, estarás con mas calma en cuanto a posibles consumos realizados.   Saludos y suerte con el traslado. ... Mostrar más