Hola: El problema que llevo sufriendo desde el pasado mes de noviembre es que por lo visto no me hicieron bien fusión fibra desde el principio. Ahora tengo un lío porque he pasado de tener llamadas ilimitadas y 1Gb a 200 min. y 200mb. Yo contraté el 18 de Julio fusion fibra con la oferta de 49.90 euros. Hasta ahí todo bien. En noviembre cambio de móvil y quiero activar 4g y que me informen. Me dicen que no hay problema y que no hay cambios en la tarifa, pero me comentan que no está hecha la fusión, que por un lado tengo el móvil y otro la línea con la fibra . Me hacen la reclamación y me informo sobre la nueva oferta de Tv mini que es gratuita para instalarla. Hecha la reclamación llamo pasados unos días y me dicen que ahora tengo fusión desde el 27 de noviembre. Reclamo porque la permanencia me contabiliza desde ese día y no estoy deacuerdo. Me ofrecen la oferta de imagenio con todos los canales por 15 euros más iva y acepto. El último punto ahora es que me salta un sms diciendo lo del 80% de la cuota de internet superado y me parece raro. Llamo y tachán.....es donde destapo todo el pastel del lío de tarifas y de fechas con la contratación. Ahora me dicen que si quiero llamadas ilimitadas como antes tengo que pagar más. Cuando antes ya disfrutaba de lo que tenía y sin problemas. Necesito ayuda porque por teléfono es un infierno. Gracias
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