Hola   Sé que es una pagina que es ajena a vosotros pero eso de que no cedéis los datos tengo muchas dudas de ellos dado que yo no uso el teléfono fijo (ni lo recuerdo,siempre tengo que buscarlo) para nada y resulta que justo la informacion que aparece en dicha web es la sale en paginas blancas.   En otros post de esta comunidad he leído que compañeros (trabajadores de movistar) de la comunidad de movistar hacen referencia la baja de 411 numbers como se puede ver aqui (concretamente Virginia):   https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-Fijo/Baja-411-numbers-gt-Misi%C3%B3n-Imposible/m-p/2853833   porque ha ocurrido esto????   gracias ... Mostrar más

Acabo de enviar el privado.   gracias ... Mostrar más

En mi caso me podeis indicar algo al respecto de este problema?????   saludos ... Mostrar más

Hola   me pasa exactamente lo mismo. Podeis darme algo de informacion al respecto????'     gracias ... Mostrar más

Hola   No me parece logico que para solucionar un problema me pidais que contrate algo nuevo (con su coste añadido). Ademas en esta zona no es posible su contratacion porque segun indicais se necesita una conexión fija Movistar ADSL con una velocidad mínima de 3 Mb y en esta zona solo llegamos a 1Mb en el mejor de los casos.   Tampoco entiendo que me comentes que hay previson de mejora pero no por el momento cuando ellos escribieron: "Sentimos las molestias causadas por este tema, de momento no se tiene previsión de mejora para la zona, si gustas nos lo puedes volver a en un futuro para verificar si tenemos previsión para la zona."   Creo que la realidad es que para vosotros (Movistar) no resulta rentable a corto plazo la inversion que supondria la mejora del servicio y por lo tanto abandonais el tema mientras que en otros sitios estais colocando fibra optica y 4G. Es Decir, sitios que tienen mil veces mejor servicio que nosotros se lo estais mejorando y actualizando y a los que tenemos el peor servicio de todos no nos ofreceis nada.   Espero que de verdad me propongais algo razonable.   saludos      Javier ... Mostrar más

Hola   En repetidas ocasiones desde el 1002 se nos ha especificado que si la antena que existe se rompe se cambiaria por una nueva. Este es el caso. La antena se ha roto y en vez de poner una nueva lo que se ha realizado es arreglar lo que ya estaba en vez de hacer lo que digisteis.   No obstante como os comento el servicio sigue siendo lamentable por lo que entiendo que algo debeis de hacer y con la celeridad que esto requiere que es grande. El que no exista plan de mejora no quita que la averia exista y que la solucion mas sencilla es la de cambiar la antena.    Por lo que veo y por como actuais al no querer cambiar la antena y ofrecer un servicio como minimo de 3G significa que nos teneis catalogados como clientes de tercera o peor porque estais cambiando sitios donde existe el 3G por 4G y los que no tenemos ni el 3G nos quedamos como hace 15 años. Lo suyo, por lo menos, seria que una de las antenas de 3G que retirais para poner las 4G nos la instaleis a los municipios que mas desfavorecidos estamos siempre en estos casos.    Tengan en cuenta que pagamos lo mismo que el que disfruta de 4G y que ademas por si fuese poco tambien tenemos menos velocidad de internet pero el precio es el mismo que para el resto de personas.   Necesitamos una solucion al respecto y que la misma sea de manera urgente.   saludos   Javier ... Mostrar más