Hola Aqui os dejo una foto de lo que me ha costado en euros ponerme en contacto con los telefonos 902 de la empresa movistar,como cliente de digital plus. Antes mencionar que los otros medios que dicen que tienen gratuitos son totalmente inservibles y tengo pruebas de ello.  Me constestaron un mail a los 2 meses (eso se llama comunicacion fluida) y en twitter puse una averia y me constestaron a la semana ( comunicacion fluida ) y en la propiedad comunidad movistar aun estoy esperando el privado , despues de la consulta llevo esperando ya una semana. No es posible el acceso desde el 1004 dicho por el propio servicio de atencion al cliente del 1004. Si quereis pruebas de todo esto , muy gentilmente os las ofrecere. Eso si tendrias que abonarme esos cargos que tengo .. y que curisoso en un telefono contratado de movistar. Quiero que todo el mundo lo vea , para que vea el triste caminar que tenemos lo clientes de Digital plus de Movistar .. clientes de segunda segun se ve. Solo decir que un cliente de digital plus con modulo futbol paga 65 euros y un cliente fusion paga 80 al mes .. y diganme ustedes quien tiene mas servicios y quien tiene mas comodidas , porque la diferncia no llega 15 % de uno a otro .   Gracias !!!!   ... Mostrar más

Soy antiguo cliente de canal plus, llamado ahora digital plus el dia 29/9 me caduca una promocion que tengo aplicada, he intentado ponerme en contacto con digital plus TELEFONO DE PAGO 902, me mantienen esperando mas de 10 minutos, estoy harto de llamar , si el telefono fuera gratuito lo entendia, pero siendo de pago deben de contestarme al instante al menos.  Es indignante esta situacion que tenemos los clientes de Digital plus , somos clientes de segunda, comparados con los de fusion , ni chat ni telefono gatuito ni nada, y mande un correo y tardaron 2 meses en contestarme. Es mas mande un tweet por una averia a @movista_es y tampoco me han contestado QUE PASA ????? ... Mostrar más

Buenas . Segun vuestros departamentos correspondientes los precios de los paquetes de television por satelite son : Movistar + Familiar.......35 € Movistar Futbol 25€ Iplus ... Gratuito con todas las funcionalidades. y cuota de instalacion son 100 euros   Y que estos precios son para Siempre .  Me lo podrías confirmar  y tambien dadme el el listado de canales completo  ... Mostrar más

Buenas Pues eso , ya que a fecha de hoy (y tampoco se sabe cuando ), el dispositvo de Google Chromecast no es compatible con la App de movistar y me pregunto ,¿que dispositivo es compatible al 100% con la App de movistar ? Es algo totalmente ilógico que casi todos los dispositivos de cierto nombre sean compatibles con otras tv como Netflix , Rakuten Amazon Prime y aqui nos encontramos con una incertidumbre superlativa. Por todo ello pregunto con que dispositivo teneis algun tipo de acuerdo para que nosotros los usuarios podamos adquirirlos para verlos en nuestras tv, lo digo por dos razones: La primera queremos saber de algo ,con cierto compromiso en el tiempo ,porque en consolas de playstation se veia bien hasta que de la noche a la mañana se corto Y por otro lado las smart tv no actualizan su software y son opciones bastante caraS Asi que el usuario medio como yo  queremos saber que stick cast  o como se llame tenemos para poder conectar al hdmi de nuestras  modestas televisiones. Yo quiero un equipo autonomo que no dependa de un pc o una tablet , algo sencillo sin cables , y el mercado lo tiene ejemplo citado el anterior google cromecast Pregunto aqui esto , porque ni en soporte tecnico ni en chat comercial me han sabido dar solucion, y por su puesto si hay algo , es porque entiendo que dareis soporte tecnico completo para llegar a la instalacion de vuestra app , y como no debidamente actualizado en acuerdo conjunto con el fabricante.   Postdata si escucho esta respuesta  """  tus dispositivos: Smartphone, tableta, Smart TV, ordenador o consola""" tan sumamente simplista, se vera claramente que la persona que esta atendiendo esta peticion NO TIENE NI IDEA  ... Mostrar más

Buenas , no entiendo el porque ...  Dice textual  """"Puedes ver  Movistar + simualtaneamente en 4 dispositivos,pudiendo estar uno de ellos  rerpoduciendo fuera de casa. Si eres cliente de movistar(satelite), solo puedes reproducir  un unico dispositivo simualtaneamente.""""   PORQUE ESTE TRATO A LOS CLIENTES DE SATELITE.   Soy cliente de satelite y estando dentro de casa solo puedo reproducir un dispositivo ,(fuera de casa pasa igual ), que alguien me explique de una forma coherente y sencilla el porque de esta politica tan injusta.  No veo ninguna explicacion coherente de esto Si eres cliente de satelite te animo a que muestres tu disconformidad. No somos clientes de segunda division    Ya sabemos  donde va a ir parar esta reivindicacion , a ningun lado , no van a mover ni un dedo , y esconderan esto en el baul de sugerencias , como tantas otras, pero al final no van a hacer NADA en nuestro favor . sino AL TIEMPO.         ... Mostrar más

Buenas   Pues eso me gustaria que habilitara un filtro de programacion en la Guia TV identico al que esta habilitado en u7d  , es decir ,Que se pudiera filtrar el cine que se va emitir  a futuro , al menos en los canales propios de movistar , no pido en los generalistas, como la 1, 2,3,4,5 sino en TCM, Dark , Sundance, Calle 13 , AXN....0  y todos eso que tenemos la mayoria de gente que disponemos de Fusion Ocion o Fusion Futbol , es decir los paquetes basicos. Un filtro que sea comodo , para mi si ponen el que tienen el u7d seria perfecto , donde se vea la caratula de la pelicula, una descipcion , reparto etc, porque asi nos facilitan las grabaciones sino vamos completamente a ciegas y tenemos que pasar en la programacion hoja por hoja , canal por canal , dia por dia y es supertedioso.  Que alguien me diga como voy a saber que van a emitir el dia 17 de Febrero a las 23:30 Gangster Squad , estais ofertando cine y vuestro cliente que somos nosotros ni lo sabemos , y tenemos que encontrarlo en la guia tv  casi de casualidad . Todo ellos es para que podamos realizar la Grabacion correspondiente sin depender de los U7d que a la semana se borra , asi por los menos la tenemos en cartera mas de un mes y  cuando la veamos  si queremos la borramos. Destacando en especial importancia el Cine que emite el Canal Cero , el cual como sabeis solo esta una semana activo, y se nos borra de nuestra eleccion . Otro cosa intersante seria que todo lo que se emita en u7d se puede pasar a mis grabaciones con un boton .   A ver que me decis de mis propuestas, si se tienen en consideracion o no , quiero una respuesta formal  y no el clasico copy y paste que poneis en todos los post  ... Mostrar más

Hola   Pues eso , que tenia contratado el paquete de fusion, Fusion Ocio y hoy me cambie  al paquete de Fusion Futbol , la diferencia entre los dos es minima solo que una incluye series y el otro incluye 8 partidos de liga , en cuanto al resto de canales es exactamente igual. Me cambian y cual es mi sorpresa, todo el cine ,que no esta en VOD y solo lo encontramos en U7d , cuando intento verlo me sale este mensaje "Lo sentimos ,estas intentandovver un programa que se emitio antes de que contratas el canal " es decir que me quedo a media pelicula , y no me dan soluciones. Sabemos perfectamente las limitaciones que tenemos , como por ejemplo no poder pasar grabaciones de u7d a mis grabaciones , que algunas peliculas que emite canal cero de estreno solo permanecen en el canal una semana (y en subscripcion toda la vida)  , o que no ofrecen el mismo numero titulos en VOD que los que se emiten en el canal en cuestion  , un  claro ejemplo filtré cine del canal Sundance en la opcion u7d y encotraran  15 titulos y en yomvi dispositivos solo 4 . Es por ello y fastidiado por lo que me ha pasado que trasalado al departamente correspondiente una reclamacion   y con toda la razon .  Puesto que en ningun momento que me pase del Fusion Ocio a Fusion Futbol me han informado del reset del servicio U7D, cosa a todas las luces  imcoprensible porque no voy a ver nada que ya previamente tenia , es decir , antes tenia el canal Sundance contratato con Fusion Ocio y ahora tambien con Fusion Futbol . Lo curisos del tema es que a dia de hoy ningun comercial sabe de tal reset y si el servicio tecnico  Mande un privado y abran la correspondiente reclamacion con mis datos  ... Mostrar más

Este es un tema que nos tiene bastante molestos , la argucia es que la otra persona lo tiene activado , pero lo que no se dice es que este servicio esta activado por defecto , es como aquel sistema antiguo del buzón de voz , que lo tenias que desactivar varias veces , porque te lo activaban sin tu permiso.   Esto se solucionaría muy fácilmente es mas ellos ya practican esta formula , cuando llamamos a 1004 En vez de un pitido y un mensaje que a veces ni escuchamos porque se deja el teléfono en manos libres , se debería obligar a la persona que llama que realice una marcación de un numero con su teclado , siendo así perfectamente consciente de lo que después te va a venir.   En Movistar cuando llamas a los servicios 1004 o 1002 , te piden que marques o digas tu teléfono y a veces si no lo entiende bien la maquina y hay que hacerlo mas de una vez , porque no aplican el mismo método en este tema. Repito en vez de esperar un pitido obligar a la persona que llama,( que es la que paga el servicio) a marcar un numero y si no lo marca que no le cobren nada La solución esta ahí, es fácil de aplicar , ahora solo nos queda preguntar a Movistar si nos quiere ayudar como clientes a ahorrar en nuestra factura o nos quieres cobrar  0.24 céntimos cada vez que se nos pase de colgar antes de un pitido.  Vaticino que me dirán que tomamos nota del tema , pero estoy seguro de que no van a hacer nada , el tiempo me dará la razón.  Saludos   ... Mostrar más

Tengo Contratado Movistar Fusion Ocio y pago 75 euros, porque a los nuevos clientes le aplican un mejor precio que a mi durante 3 meses , cuando voy a un supermercado las manzanas valen igual para todos, y si acaso , al cliente con antiguedad a ese es el que el deben dar un precio mas ajustado. http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fusion-plus-ocio/?fusion=fusion+_ocio_50&_ga=2.157302970.1807542689.1506543262-1626850886.1489694466 Aqui esta puesta la promocion    Ademas de que le regalan un subscripcion a  Nubico .  Porque esta discrimacion es un ahorro de 45 euros  ... Mostrar más

Este fue el ultimo mensaje que recibi el cual no he podido contestar y me cierran el hilo  Hola   @robe1707   .   Dos cuestiones antes de nada.   1.- Te hemos editado el hilo por que no es nada conveniente que pongas tu número de teléfono en público, ya que cualquiera lo puede ver y hacer uso malicioso del mismo.   2.- Tu grado de indignación o malestar no es excusa para las formas usadas en tu post ni la forma de dirigirte a nosotros. Aquí estamos para ayudaros y daros la información que manejamos. Precisamente no eres nuevo en la Comunidad, por lo que habrás leído más hilos, sabrás que es conveniente un trato más cordial y no esas formas. Además, sabrás como trabajamos y como funcionan las consultas de despliegue, ¿correcto?   Lo de las aceras, pues es simple, una acera para los números pares y otra para los impares, pensábamos que conocías esa forma de proceder de urbanización, disculpa, solo era algo aclaratorio.   En cuanto al teléfono que te pedíamos, era el de tu vecino, no el tuyo, pero no nos vale si es el de un organismo oficial por lo que te comentábamos en el anterior post.   Como tu domicilio no tiene número, y nos comentas que está en la prolongación de la avenida, desde el departamento de despliegue de fibra de tu zona, nos solicitan la referencia catastral de la finca.   Si eres tan amable, envíanosla por privado, no la publiques aquí, gracias.   Un saludo, Miguel.A-Movistar. ... Mostrar más

Hola    Pues si , la semana que viene acaba la liga y digo yo, ya que acaba la liga voy a cambiarme de Fusion + a Fusion + ocio , se paga el mismo el precio 75 euros, y al menos ya que no hay eventos de futbol en directo pues puedo disfrutar de una serie , 2 mesecitos que podia aprovechar para engancharme a una serie , Pues nada NO SE PUEDE , resultar que movistar ha tenido la """"Genial """" idea  de cerrar y limitar el paquete Fusion + Ocio , y que quiero decir con Cerrar , pues eso, que no se puede añadir ningun tipo de contenido adicional , no puedo añadir el complemento Cine, Motor o Deportes, logicamente pagando lo que valen dichos contendios  Quien ha sido el ILUMINADO , QUE HA HECHO SEMEJANTE DESPROPOSITO ? MAGNIFICO COMERCIAL !!! Porque no puedo añadir ningun paquete al paquete fusion + Ocio ? que norma de empresa  es esa en la que el cliente no puede pagar mas por ver un contenido extra Mi caso ,y sera el de muchos tengo contratado el paquete Movistar Deporte para ver la nba y si me cambio me lo QUITAN,  WHAT? Todo esto seria mas sencillo, si movistar cuidara a sus clientes y en los meses estivales donde no hay evento de futbol en directo , habilitarais gratuitamente alguno contenido como cine, series, motor etc. No hay mas ciego que el que no quiere ver ... Mostrar más

Hola , No entiendo porque cuando realizamos una busqueda de una pelicula serie o lo que sea desde vuestra pagina web http://www.movistarplus.es/programacion-tv , y si  clikamos sobre cualquier contenido  nos aparece un mensaje de "Grabar con iplus ",  y  porque no sale el de PROGRAMAR GRABACION CON IMAGENIO ? lo veo algo totalmente necesario. Mirar la programacion desde el propio imagenio o buscar algo con un mando ... es tan sumamente farragoso, cuando lo ideal es hacerlo con un raton de ordenador, no creo que suponga ni siquiera coste. El hecho de grabar algo de television en un disco duro me parece anticuado porque la limitacion de espacio siempre estara , es mejor utilizar una nube, es por ello que ese aparato de iplus NUNCA me interesara    ... Mostrar más

Hola. Pues resulta que esta semana vi a los operarios montar un SEGUNDO CABLE DE FIBRA OPTICA,( si digo segundo porque ya habia otro) en una alcantarilla subtarranea, en la puerta de la entrada a mi negocio/casa, y pregunto en el 1004 y me dice que no hay previsiones de montar nada, NO LO ENTIENDO,  Este segundo cable va a dar cobertura al poligono industria La Campiña (C.P. 41400), repito pasa por mi puerta ,y es mas ,he mirado alguna calle del poligono industrial en vuestra web, como por ejemplo la calle Cantabria y la calle Navarra y dais cobertura de 300 MB. Que me estais tomando el pelo ? Quiero un respuesta seria ,  clara. y con argumentos solidos que me expliquen porque no puedo optar a la fibra  En la actualidad tengo una fusion que pago 75 euros, y la velocidad de conexion es a duras penas de 5 mb, estoy pagando mas de lo que me estan ofreciendo , a mi solo me interesa la velocidad de conexion , lo demas es para mi es anecdotico. Si yo no puedo optar a la fibra optica quiten ustedes la arqueta por donde pasan los cables de los terrenos de mi propiedad. o acudiremos a la justicia    ... Mostrar más