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naomvistar
Aportador Cinturón Azul
desde
08-06-2011
08-03-2019
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Mis últimas contribuciones
Quería espera un poco más antes de contestar. De momento parece que funciona mejor que antes, no tiene los mismos cortes. Al final técnico puso router nuevo. Muchas gracias y a la espera que de despleguéis fibra por la zona 😉
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de
naomvistar
en Soporte Fibra y ADSL
16-02-2019
21:41
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Hola. Pues se habrá cerrado automáticamente. El técnico ha cambiado el router y ha dicho que lo tengamos así unas semanas, que lo vaya vigilando todo este tiempo para asegurarnos de que está solucionado. Por cierto, ha comentado que quizás empiecen en breve a poner fibra, ¿podéis confirmarme eso? Muchas gracias 🙂
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naomvistar
en Soporte Fibra y ADSL
30-01-2019
17:14
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Hola. Siguen las desconexiones.
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naomvistar
en Soporte Fibra y ADSL
26-01-2019
20:11
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- 625 visitas
He estado esta semana probando y pasa lo mismo, aunque ya me lo imaginaba, porque lo que me dijeron que hicieron era resetear la línea o algo así. Creo que es el router y no la línea porque a lo mejor estoy con el móvil y va bien pero tengo la tableta o el portátil que llevan rato en modo repodo, a veces más rato, a veces menos y cuando los voy a utilizar están conectados al wifi pero puede que tenga conexión a internet o no o puede que uno tenga y el otro no. Los reinicio o pongo en modo avión y luego normal y entonces ya funciona. El móvil lo mismo, es cualquier aparato que tenga conectado. Por cable no sabría decir, solo tengo enchufado de forma habitual el decodificador y es verdad que a veces si estoy reproduciendo algo (no el directo) se queda tonto, pero eso puede que sea otra cosa. Así que eso, sigo con los problemas 😞
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naomvistar
en Soporte Fibra y ADSL
18-01-2019
20:31
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- 702 visitas
Hola, pues llevo unos días fuera y no vuelvo hasta el lunes, así que de momento no te pudo confirmar. Me llamaron estando fuera y me dijeron que iban a resetear la línea y que dejarían la incidencia abierta un par de días pero si que si seguía que volviera a ponerme en contacto, pero dudo que eso lo haya arreglado porque me parece que es ya la tercera vez que me lo hacen. En cualquier caso, en cuanto vuelva lo compruebo y comento por aquí.
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naomvistar
en Soporte Fibra y ADSL
11-01-2019
16:50
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- 729 visitas
Sigue pasando el mismo problema. Comprobado con un móvil y un portátil. Como he dicho, estos aparatos que uso en otras redes (que uso de continuo también) funcionan correctamente.
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naomvistar
en Soporte Fibra y ADSL
04-01-2019
22:58
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- 777 visitas
Ya envié los datos, quedo a la espera de vuestra respuesta. Muchas gracias.
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naomvistar
en Soporte Fibra y ADSL
04-01-2019
16:22
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- 814 visitas
Hola. Hace poco me pusieron un router DSL-100HN-T1v4 ya que el anterior se estropeó. El problema es que tanto móviles como tabletas como portátiles, cuando están sin usar un buen rato, no es justo al entrar en suspensión, es un rato después, aún no sé cuánto, se quedan sin internet. Se quedan conectados al wifi pero dice que la red no tiene conexión. Si el dispositivo lo pongo en modo avión y luego en modo normal o reinicio, vuelve a tener internet. Ésto no pasaba con el router antiguo (cuando iba bien) ni me pasa con los aparatos en otras conexiones wifi. ¿Es posible que este router esté estropeado? Añado que observo en el apartado "avanzado > Lan" que cuando un dispositivo se queda sin internet, aparece y desaparece de listado (creo que solo pasa cuando sale del modo reposo), como si estuviera intentando conectarse sin éxito, supongo. No sé donde hay logs que pudiera comprobar para afinar un poco más el problema. Otra cosa, no hay solapamiento de IPs, están todas por DHCP, salvo una impresora, que casi siempre está apagada y en un número inferior al 192.168.1.33. Muchas gracias.
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naomvistar
en Soporte Fibra y ADSL
01-01-2019
22:49
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- 877 visitas
Vale, gracias 🙂 El punto 2): borrando los datos de la aplicación y volviendo a loguearme ya funcionó.
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naomvistar
en Móvil
01-01-2019
22:40
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- 1,519 visitas
Os he escrito por privado, dejo aquí lo que he detectado por si a alguien le pasa lo mismo: 1) Me dice que la factura se cerrará en 23 días, o sea, hoy es día 3 pues el 26. ¿por qué este cambio en el ciclo de facturación? 2) Los minutos consumidos no me aparecen en la aplicación android, ni en el widget ni el resumen entrando en la aplicación, pero entrando en el detalle aparece consumo. ¿Que está pasando? 4) ¿Como me van a llegar ahora las facturas, me van a llegar 2 facturas de noviembre? , ¿qué día me van a llegar? Yo no he recibido ninguna carta con antelación en la que se me indique que me van a cambiar el ciclo de facturación.
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naomvistar
en Móvil
03-12-2018
1:14
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