Hola @kira_77   Desde esta plataforma no podemos tramitar la baja de los productos y/o servicios de nuestros usuarios.   Debes redirigirte al servicio de atención al cliente 1004 o como se te ha informado anteriormente a través del siguiente enlace.   Saludos Belén ... Mostrar más

Hola @kira_77   Desde la Comunidad no podemos tramitar baja de servicios:  Para dar de baja la Fusión debes ponerte en contacto con los compañeros del servicio atención al cliente en el 1004.  Podrás mantener la línea fija si lo deseas y pasar el móvil a prepago.    Un saludo Marisa  ... Mostrar más

Hola @kira_77   Lamentamos que estés valorando la posibilidad de prescindir de nuestros servicios, y que no haya ningún producto dentro de nuestra oferta comercial que se ajuste a tus necesidades.   Un saludo   Angeles ... Mostrar más

Hola @kira_77   En este post, tienes toda la información sobre Movistar+ Lite.   Saludos Pilar ... Mostrar más

Buenos días,   Esos sms se envían de forma automática desde tu terminal. Puedes revisar las app que tienen acceso a enviar mensajes y quitarles los permisos. Suelen ser para validar cuentas o activaciones de servicios de google, apps..   Es igual que este otro caso Numeración 950050584 de envio de SMS en factura ... Mostrar más

HOLA. SI , YO CONSEGUI CAMBIARME A FINALES DE ENERO. EL METODO FUE RELLENANDO EL FORMULARIO ONLINE VARIAS VECES Y PONER UN ESCRITO AQUI EN LA COMUNIDAD MOVISTAR SOBRE LO QUE ME ESTABA PASANDO. ME HICIEROS EL CAMBIO SIN TENER QUE DEVOLVER EL ROUTER NI COSAS RARAS. ME ENVIARON UNOS MENSAJES AL MOVIL QUE GUARDO COMO PRUEBA Y A PARTIR DEL SIGUIENTE MES YA ME FACTURARON LA NUEVA TARIFA. EL PROBLEMA ES QUE YO DONDE VIVO NO TENGO MAS OPCION QUE CON MOVISTAR O CON NADIE. SI TIENES OTRAS OPCIONES ESPERA LAS OFERTAS DE O2 ( MARCA BLANCA DE MOVISTAR) A VER QUE PUEDEN HACER. ESPERO QUE LO CONSIGAS . UN SALUDO. ... Mostrar más

El vacío que tiene Movistar con respecto al servicio ADSL, creando una tarifa de acuerdo al servicio que dan, es sangrante. Si Fibra cuesta 48 euros, no deberían cobrar más de 30 euros por el ADSL, yo lo tuve hasta hace poco y el servicio es desastroso. Llegué a pagar 55 euros por un simple ADSL, y tuve suerte que pusieron fibra hace poco, pasando a Fusión #0 fibra por 45 euros. Pero la alegría dura poco en la casa del pobre, sólo 7 meses disfruté de ello. SUBIDA AL CANTO. Y REPITO: A final de año la tarifa de #0 no bajará de los 53 euros y eso si no la quitan unilateralmente pasándonos a todos a donde les dé la gana. ... Mostrar más

Hola @Paintingblack,   No, todavía no hay fecha.   Salu2 Maribel ... Mostrar más