Desde ayer 7/03/2023,a las 18:00 aproximadamente,mi madre no tiene conexión a Internet,y por tanto no puede ver la tv,ni lo más importante su teléfono fijo no funciona.Si tenemos en cuenta que mi madre tiene 92 años y es usuaria de TELEASINTENCIA,tampoco puede disfrutar de este servicio. He llamado al 1004 y al 1002 y me dicen lo mismo:"que hay una avería con el servicio de Internet y que ya llamaran cuando este resuelta" Transcurridas 23 horas aproximadamente de la avería,no es de de recibo que todavía no esté resuelta.Por lo menos podían llamarla y decirle algo. Porque yo me pregunto:¿si a mi madre le hace falta el servicio de Teleasistencia y no puede hacer uso de el,se hace Movistar responsable de lo que pase? Espero que en breves minutos este resuelta esta incidencia.
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