Un familiar cercano, hace poco que ha cambiado de prepago a contrato , esto lo hizo a traves de internet. Le dieron 48 horas de espera para el cambio y a las 48 horas tenía el cotrato funcionando, pero tres días despues le restringieron las llamadas salientes sin motivo alguno además de no funcionarle los datos. Ha llamado en varias ocasiones al 1004, incluso desde alguna de sus tiendas han intentado solucionarlo a través de este número, y no ha recibido ni ayuda ni solución. ¿Como le podría ayudar? Muchas gracias.
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