Hola, buenos días: Les escribo porque tengo un problema con los sms premium. Ayer a mi hijo le han envíado mensajes sms desde el número 25658 diciéndole que le conocían de Facebook o algo así y creyendo que eran de alguien conocido los ha contestado. Supongo que con eso inconscientemente y sin consentimiento ha activado algún servicio de tarificación adicional, porque he revisado los consumos de las líneas en el canal cliente y ya aparecen para facturarlos. ¿Pueden ayudarme? ¿Pueden Uds. activar en mis lineas la restricción de este tipo de mensajes y gestionarme la devolución del importe de los sms? Muchas gracias. AnaMP
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