Hola @chicaamlc   Verás, comprobamos que no te funcionaba el acceso porque activaste la Tarifa Plana Internet 3 el 13/12, pero el servicio GPRS no lo tenías activado y te lo activaron el 16/12. Se entiende que antes de activar una tarifa, se deben realizar las comprobaciones en la línea... Y sentimos por ello no poder aplicar ningún tipo de compensación, porque el servicio funcionaba correctamente y no se trataba de ningún error a nivel línea. Disculpa las molestias.         Un saludo ... Mostrar más

Hola  chicaamlc,   No sabría indicarte más detalle de ello  . El tema de tarifas, precios y plazos puedes tratarlo con mis compañeros comerciales de este foro:  Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil.   Salud s ... Mostrar más