Acerca de tatoadsl

tatoadsl · ‎13-05-2022

Lo que está claro es que los clientes que si o si tenemos que tener satélite para la tv por obligación y no por elección cada vez lo tenemos peor para poder acceder a los precios que disponen los clientes de fibra, teniendo muchos mas servicios. Lamentable oferta comercial. Y como en esto no teneis competencia bien que os aprovechais.

tatoadsl · ‎13-05-2022

Buenos días, Es lamentable que la oferta miMovistar esté tan limitada para gran cantidad de clientes de Fusion. Tengo un Fusion contratado bajo linea ADSL que como no tiene suficiente capacidad la (llegan entre 1 y 3 Mbps) la tv se ofrece via satélite, algo que se ha hecho siempre desde que existen los paquetes Fusion. Ahora me encuentro que no puedo migrar a miMovistar porque la tv cuando se tiene cobertura de ADSL (independientemente de la capacidad de la linea) solo se ofrece por IPTV (algo que no puede ser en mi caso porque el bucle no da para más). Me dice que para eso tengo que tener Movistar Radio y que entonces me ofrecen la tv por satélite dentro de miMovistar (de nuevo con restricciones puesto que la conectivdad Movistar Max no se ofrece para clientes de Radio, de nuevo pagando lo mismo que uno de fibra pero con muchos menos servicios). Y aqui llega el remate: me dicen que me pase a Radio pero claro no se puede hacer porque como tengo cobertura de ADSL (aunque sea pequeña) no me instalan Radio. Bravo Movistar por dejar de nuevo a muchos clientes en situaciones penosas pero pagando lo mismo que los que tienen una buena cobertura de fibra. Revisten la oferta comercial de miMovistar.

tatoadsl · ‎11-08-2021

@ainhoa creo que tu problema es el mismo que el mío o muy similar y es que la antena desde la que recibes la cobertura para el router 4G está saturada. Lo peor de todo es que Movistar lo sabe (en mi caso se lo notificaron delante de mi) pero no va a hacer nada (es es la respuesta que dieron). Vivo en una zona rural donde los dos ultimos años la gente en lugar de irse de vacaciones a la costa con gran afluencia se ha venido al pueblo y eso aumenta la gente en la zona y el uso que se hace de las antenas de móviles, saturandolas. Si esto pasara en una zona de costa Movistar ya lo tendría solventado, pero como es una zona rural pasan. Mientras pagamos la misma cuota que en febrero teniendo un servicio muchisimo peor y encima le dan vueltas al asunto diciendo al cliente que si reinicie el router que si esto que si aquello. Que si, que es una conexión de "hasta 20Mbps" pero es que a veces no llega ni al 10% de eso.

tatoadsl · ‎30-07-2021

@ainhoaYo tengo un problema similar, Movistar reconoce y admite que hay un problema, pero la respuesta es que no van a hacer nada. La antena a la que se conecta mi router 4G está saturada (zona de mucha afluencia en verano) y a partir de las 12-13h la linea se cae a velocidades de risa (a veces no se alcanza ni 1Mbps) y no se recupera hasta las 12 de la noche. Hay momentos puntuales en los que puede ir mejor entre esas horas, pero nada comparado a los habituales 20Mbps que suelo tener. Admiten la saturación de la antena pero la respuesta es, "es lo que hay, no vamos a hacer nada". Digo yo que igual también se debería pagar el producto en consecuencia. Suerte con tu avería.

tatoadsl · ‎28-07-2021

Gracias, aunque viendo por otras consultas en este foro lo que tarda en contestar ese departamento igual cuando respondan ya no se usa ni fibra ni nada.

tatoadsl · ‎28-07-2021

A ver si os aclarais. Aquí que si tengo cobertura, en la web y en el 1004 que no tengo cobertura ni de ADSL. Y mientras el problema continúa.

tatoadsl · ‎27-07-2021

Buenos días @Técnico-Movistar : Creo que debería comprobar mejor la cobertura para mi domicilio puesto que no hay cobertura de fibra y el ADSL llega bastante mal, motivo por el que dispongo de una conexión Movistar Radio que como ha podido ver por los test de velocidad funciona bastante mal. He probado en su propia web y me indica que no tengo cobertura ni de fibra ni de ADSL. También les agradecería una mas pronta respuesta, este problema lleva tiempo sucediendo y no me parece normal que solo obtenga una respuesta al día, mientras yo sigo pagando por un servicio que tiene muy poca calidad. Además me parece de muy mal gusto indicarme que tengo cobertura de fibra (la cual estoy realmente deseando tener) cuando no es cierto. ¿Alguna solución?

tatoadsl · ‎26-07-2021

Y otro test más realizado ahora mismo: 618.7 Kbps, incluso pero que la velocidad de subida. ¿Esto es un servicio? En fin, sigo preguntando: ¿alguna solución @Técnico-Movistar ?

tatoadsl · ‎26-07-2021

Nuevo test de velocidad realizado ahora mismo, una impresionante cantidad de 2.99Mbps. Vamos unas risas. En serio, ¿alguna solución?

tatoadsl · ‎26-07-2021

Buenas tardes @Técnico-Movistar He realizado el reseteo del router tal y como se ha indicado y adjunto los varios test de velocidad que he realizado, todos lamentables y muy lejos de las mediciones que tenía hasta ahora y que por ejemplo por las mañanas sigo teniendo pero el resto del día no. Los he realizado tanto en la banda de 4G (800 y 1800Mhz) como en la de 3G (900 Mhz): Espero una pronta respuesta pero sobre todo una solución. Esto hace 3 semanas no pasaba.

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