Hola  @veraf87 , Siento la tardanza pero hasta ahora no me han contestado el departamento de autónomo. Te han realizado el ingreso el día 11/02/14. Un saludo. ... Mostrar más

Estimado Cristóbal: Tela la que nos montan los Sres. de Movistar. Seguro que pertenecemos a un porcentaje reducido de clientes a los que, una vez que han metido la pata con nosotros, se permiten, con perdón, "mearnos" en el bolsillo. El tema está claro: Número de altas..."1.000", con incidencias... "200", incidencias no resueltas..."40" A ESOS CUARENTA QUE LES DEN MORCILLAS!!!! Lamentablemente tú y yo, pertenecemos a esos 40 a los que les da igual lo que les pase o lo que hagamos. Yo, al menos, devolví algunos de los recibos que, GENEROSAMENTE me iban pasando por la cuenta como si les fuera la vida en ello. Ahora en mi domicilio no tengo ni internet ni llamadas. Existe una compañía en el mercado que se puede llamar Jaztell, por ejemplo, que te paga la penalización si te pasas con ellos. Pues bien, me tienen más cerca que los de Vomitar, pues estos últimos dicen que si PAGO, me lo arreglan... JA JA y JÁ. No lo hacen debiéndoles yo dinero, lo van ha hacer si les pago. Yo, Cristóbal, voy a luchar poco más. Espero que Vero me conteste y, según lo que haga, HARÉ. Si no hay respuesta, documentación a la OCU y a correr... Recibe un cordial saludo de... otro como tú.     Eduardo. ... Mostrar más

Como osas pedir una portabilidad,  no sabes que es un tramite, y en Movistar no estan para esas cosas, primero darte la enhorabuena por marcharte de esta cutrez de compañia que trata mal a los clientes de toda la vida, y no cumple con los nuevos, MOVISTAR ESTA COLAPSADA, y caerá tarde o temprano, no sabe tratar a sus clientes, y el departamento de administracion tiene que ser una casa de ..... porque es incomprensible que como a mi me tengan cuatro meses sin activarme Fusion ni el extra de Futbol, eso si las facturas bien cargaditas.VERGONZOSO ... Mostrar más

¡Hola @raemca !   Comentarte que el cambio al Contrato Movistar Cero tiene un coste de 15 €.   Si quieres desde aquí te podemos gestionar el cambio y dar de alta la tarifa única internacional.   El cambio de contrato en el Móvil de tu mujer es inmediato por lo que se puede gestionar el pedido a Fusión Fibra 4G si tienes cobertura.   Si quieres envíame tus datos por privado y la primero gestón que realizamos el cambio de contrato a Movistar Cero y te voy informando.   Un saludo Y feliz navidad ... Mostrar más

¡Hola @AnaGuevara !   Bienvenido a la Comunidad de Movistar   Lamento la espera y lo sucedido.   Si puedes envíame tus datos por privado e intento echarte una mano.   Un saludo Y Feliz navidad. ... Mostrar más

Gracias alfacentauro:   Realmente no lo tengo nada claro; por 1 Gb pagar unos 12 euros me parece una pasada, y el pasar de Fusión "mini" a otro más "alto", tampoco me gusta (de unos 43 a unos 60 euros).   Para eso dejo el nº tal cual, y le saco otro a mi hija, porque el móvil es libre.   Saluditos, ... Mostrar más

El precio es de 100 euros para arriba, ya que si te ofrecen menos ya te lo cobraran por otra parte en facturas inventadas, pero tranquila que podras llamar al 1004 y pedir que te lo devuelvan, no te lo devolveran, pero no pasa nada, porque como tienes permanencia, puedes aguantarte, suerte ... Mostrar más

Pues ya estas fastidiada, segun ellos solo te quedará una solucion que es seguir pagando el trio, pero teniendo el servicio del mini y luego que si reclamas te lo devolveran. Pasara el tiempo pagaras, y luego te diran que no te corresponde la reclamacion y te quedaras con el mini mientras tengas permanencia, pagando el trio, disfrutando menos servicios. Asi que bienvenida a movistar, disfruta del trio que no has contrado ... Mostrar más