Acerca de juseperoca

juseperoca · ‎29-12-2013

Todo eso lo sabes tu pero los usuarios no lo sabemos , yo puedo utizar una wifi inestable en paraguay y en el momento de fallar el wifi se puede conectar el 3g. Porque no dicen en el mensaje por ejemplo: gracias por solicitar navegar, ya vuelve a tener datos sin limite. Claro y conciso

juseperoca · ‎26-12-2013

Efectivamente que era consciente, era consciente de la desinformacion que ustedes dan y despues salen los facturones como rovellones de una forma vergonzosa. Soy consciente al teclear navegar que voy a tener red nuevamente pero con su mensaje posterior del 223570: Su solicitud a sido registrada en un máximo de 24h recibirá un mensaje confirmandole el resultado de la operacion ..... Considera usted que tengo linea o no. podriamos preguntar a ver que opina el resto de la gente? Y siguiendo con la desinformacion ....despues de marcar NAVEGAR voy a tener nuevamente 50 euros de limite o no? porque ustedes no me informaron de nada el el 1004. El facturon me cae cuando todavia no se si tengo linea o no. 60 megas vajan volando en un iphone. No se si usted entiende todavia lo que le estoy explicando? o no quiere entenderlo. Gracias de todas formas.

juseperoca · ‎24-12-2013

Buenas noches Aida, Gracias por responderme. No active en bono..la verdad es que no recuerdo que me dijeran nada en el 1004. Me entere despues en España a vuelta. Envie navegar, porque me habian cortado la linea de datos y seguidamente, recibo un mensaje del 223570: Su solicitud a sido registrada en un máximo de 24h recibirá un mensaje. No recibo ningun mensaje de confirmacion de activación y eso es lo que me confunde. Finalmente , recibo un mensaje del 1004: Movistar informa que para utilizar nuestros servicios póngase en contacto con el 1004. Yo habia reiniciado el contador de datos de mi iphne y justo al salir de españa y antes de ese momento yo llevaba ya casi una semana en paraguay y un consumo de 4 megas de datos. Despues de esto me paso a 62 megas. Yo entiendo que es muy peligroso que a uno le corten la linea y se la vuelvan a dar sin concretar en que momento, sobretodo en el extranjero. Ya que el sobrecoste es descomunal. Muchos usuarios no son conscientes de ello.

juseperoca · ‎21-12-2013

A final de noviembre 2013, antes de viajar a Paraguay llamo al 1004 para informarme del roaming . Me atiende un chica y me dice que 1 mega vale 10 euros i que hay un bono de 150 megas. El pasado 6 de diciembre 2013 regrese del Paraguay y tengo una factura acumulada de unos 800 euros por un volumen de datos descargados en Roaming que a mi entender no tuvo que producirse. Descripcion de la incidencia EL 2-12-2013. A las 19.09h -Recibo un mensaje del 223570: 80% de 50 euros consumido, al 100 se cortan datos. (y esto que es…..) El 4-12-2013. A las 16.20h -Recibo un mensaje del 223570: Ha alcanzado 100 de 50e se cortan datos se cortan datos para navegar hasta el 18 envíe navegar. Me quedo sin línea de datos EMPIEZA MI PESADILLA El 5-12-2013. A las 11.23h -Envio a navegar. -Recibo un mensaje del 223570: Su solicitud a sido registrada en un máximo de 24h recibirá un mensaje. Espero a recibir el mensaje de confirmación de activación que en ningún momento recibo. Me activan la línea de datos sin yo saberlo y me cae el facturón de órdago. 21.42 h -Recibo un mensaje del 1004: Movistar informa que para utilizar nuestros servicios póngase en contacto con el 1004. (Imposible llamar a ese número desde el extranjero). (supuestamente se corta un servicio para el cual ni siquiera se si estoy activado). Al llegar a España me dicen que tengo un facturón de 800 euros …….y que si no la abono, sigo sin datos , y tengo una tarifa plana de fusión y estoy en España. Alguien me puede ayudar????. Me cargan un facturón y me dejan sin datos en España con una tarifa plana INCREIBLE Y SURREALISTA????

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