Acerca de TaniaG-Movistar

TaniaG-Movistar · ‎01-02-2018

Esperamos que así sea, Titu84. Te vamos informando en base a lo que nos digan los técnicos de zona. Más saludos

TaniaG-Movistar · ‎01-02-2018

Hola a tod@s, Ya está disponible una nueva versión para el dispositivo Samsung Galaxy S8+. Los detalles de la misma son: Versión de Software: AP: G955FXXU1AQK7 - CP: G955FXXU1AQK7 - CSC: G955FOTF1AQK7 Número de compilación: NRD90M.G955FXXU1AQK7 Versión de kernel: 4.4.13-12502677 dpi@SWDD6603 #1 Mon Nov 20 16:54:39 KST 2017 Versión de banda base: G955FXXU1AQK7 Estado de SE para Android: Enforcing SEPF_SECMOBILE_7.0_0009 Mon Nov 20 17:23:29 2017 Versión de SO Android: 7.0 (Nougat) Versión KNOX: 2.8 La actualización a esta nueva versión, para los clientes que dispongan de la versión anterior, estará disponible mediante el siguiente método de actualización: Mediante la aplicación Smart Switch, utilizando un cable USB y un PC con conexión a internet. Vía FOTA y mediante conexión WiFi, con la opción “Actualización de software” dentro del menú Ajustes. Saludos

TaniaG-Movistar · ‎01-02-2018

Hola Titu84, Hemos abierto un boletín de avería para que los técnicos de red revisen el estado de la cobertura y antenas de la zona. Lo iremos revisando, y te mantendremos al tanto del caso aquí en el hilo. Saludos

TaniaG-Movistar · ‎01-02-2018

Hola , Ya está disponible una nueva versión para el dispositivo Samsung Galaxy A8. Los detalles de la misma son: Versión de Software: AP: A530FXXU1AQLC - CP: A530FXXU1AQLC - CSC: A530FOTF1AQL2 Número de compilación: NMF26X.A530FXXU1AQLC Versión de kernel: 4.4.13-12719828 dpi@SWHE7718 #1 Wed Dec 20 17:33:46 KST 2017 Versión de banda base: A530FXXU1AQLC Estado de SE para Android: Enforcing SEPF_SECMOBILE_7.1.1_0004 Wed Dec 20 17:54:46 2017 Versión de SO Android: 7.1.1 (Nougat) Versión KNOX: 2.9 La actualización a esta nueva versión, para los clientes que dispongan de la versión anterior, estará disponible mediante el siguiente método de actualización: Mediante la aplicación Smart Switch, utilizando un cable USB y un PC con conexión a internet. Vía FOTA y mediante conexión WiFi, con la opción “Actualización de software” dentro del menú Ajustes. Saludos

TaniaG-Movistar · ‎01-02-2018

Hola 09_cris_03, buenos días, ¿Conseguiste resolverlo por alguna otra vía? En caso de que no, cuando puedas, envíanos los datos y nos ponemos con ello. Saludos

TaniaG-Movistar · ‎01-02-2018

Hola cadox8, buenos días, El área de Terminales empieza a trabajar en la homologación de cada nueva versión en cuanto el fabricante se la hace llegar. Una vez arranca el proceso, es difícil indicar una fecha de fin, ya que depende del desarrollo y resultado de las pruebas. Esperamos poder publicar la disponibilidad de una nueva versión cuanto antes. Entre tanto, nuestras disculpas por la espera. Gracias a thonio por el aporte. Saludos a amb@s

TaniaG-Movistar · ‎01-02-2018

Hola dmartinez79, Como está respondida la consulta y no hemos tenido más comentarios de tu parte, damos por cerrado el hilo. Cualquier duda venidera, háznosla llegar y, si está en nuestras mano, te ayudamos a despejarla. Saludos

TaniaG-Movistar · ‎01-02-2018

Hola Franciscosoy, Al no haber recibido más respuestas de tu parte, damos por cerrado el hilo. Esperamos que algo de lo dicho te haya resultado de utilidad y, de nuevo, lamentamos que no se te ofreciera la información correcta en el momento de la compra. Gracias a ti y a arcogo por participar en la Comunidad. Para cualquier duda o incidencia futura, aquí nos tienes. Saludos

TaniaG-Movistar · ‎01-02-2018

Hola de nuevo Garbisu, En la tarde de ayer, tras recibir tu privado con los datos, trasladamos la cuestión al área especialista. Nos encargaremos de revisar diariamente el estado del caso, y te informaremos de cualquier novedad relevante por esta vía. Saludos

TaniaG-Movistar · ‎01-02-2018

Hola LuisEnriqueAñez, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad de Movistar España, Es probable que la línea fija tenga activado un desvío incondicional al buzón de voz. Pero, como te contaba thonio, desde esta Comunidad solo prestamos soporte a productos y servicios comercializados por Movistar España, que es de los que disponemos de información. Si se trata de Movistar Venezuela, este es el enlace de su web en el que informan de los distintos canales a través de los que ofrecen soporte técnico. Saludos

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones