Hola @Veté,
si la petición que te han realizado es migración del servicio imagenio a ADSL, cuando te recojan el desco, debes de contactar con el centro de atención 1004 para ver si te pueden ofrecer alguna promoción. Si lo que te han solicitado es la baja del trío (imagenio+adsl) deberás de solicitar un nuevo alta del servicio dúo adsl.
Si me facilitas en un MP los datos (Número de teléfono y DNI), miro qué gestión te han iniciado.
Saludos,
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