Buenos días,   Acabo de ver que en una línea prepago que no uso casi nunca y que nunca he puesto en un smartphone, ni he usado para NADA (para que quede claro), acabo de recibir 3 o 4 sms seguidos del 225225 y como decía, no debería... Probablemente alguien puso mi número en su facebook (un baile de números quizás), pero no quiero despistarme con esa línea y que una cosa de estas me agote el saldo.   Agradecería a algun moderador que pudiese echarle un ojo a mí línea y si acaso bloquear este tipo de sms.   Gracias y saludos. ... Mostrar más

Buenas tardes,   Espero que esta sea la sección del foro correcta.   Hace unas semanas pedí pasar una línea de contrato a prepago ya que por motivos personales ya no la usaba casi nunca, y así ahorrarme la cuota mensual.   Llamé varias veces porqué siempre me colgaban cuando decía para qué era, cosa que me enfadó mucho... La penúltima vez incluso me dijo la operadora "ahora se lo hago", y me colgó...   Al final conseguí, tras muchas ofertas de otras opciones de una operadora, que me pasaran a prepago, y la señorita me dijo varias veces: "se le cobrará en la siguiente factura 6€ en concepto del cambio, pero esos 6€ le quedarán como saldo".   Cosa que entendí y acepté, pero aún así le pregunté: "entonces sólo eso ¿verdad?, nada más"... Y ella me dijo el típico "no señor, sólo esos 6€"..... Hoy me ha llegado la factura y hay DOS cobros de 6€...   ¿Sería tan amable algun operador de echarme una mano a ver qué ha pasado?.   Gracias de antemano y un saludo. ... Mostrar más

Buenas noches,   Quería hacer un cambio de tarifa, actualmente tengo contrato 20 y quiero cambiar a 0, según tengo entendido si vengo por portabilidad de otra compañía hacía movistar el cambio de tarifa es gratuito, ¿es cierto?, pues en el 1004 me quieren cobrar 15 euros. Muchas gracias. ... Mostrar más