Hola, soy cliente de Movistar desde hace muchos años actualmente con Movistar Fusión contratado además de otra línea. Debido a ciertas circunstancias necesito cambiar de móvil, dado que soy usuario de Iphone no deseo cambiar, viendo que en movistar se me ofrece un 5s a un precio muy alto realizo portabilidad a otra compañía. Bien es aquí cuando recibo un mensaje de movistar para que me ponga en contacto con ellos, después de mas de 30minutos al teléfono con un operador de movistar me ofrece sorprendentemente unas condiciones muy buenas para obtener el Iphone 5s (mejores que las que me ofrece la otra compañía) en ningún momento este operador me dice el verdadero coste del dispositivo y que este esta financiado a 24 meses, es decir, me ofrece el dispositivo por un precio de pago único, sin financiación. Yo acepto y paro todo el proceso de portabilidad, con mucho esfuerzo y repetidas llamadas por parte de Movistar para que lo acelerase y poder disfrutar del bono. Una vez recibo el bono pasadas casi 72 horas me dirijo a una tienda Movistar donde para no variar no lo tienen disponible y me llevo la sorpresa de que me sale en un precio muy superior, que el precio que el operador me decía de pago único es lo que voy a pagar mensualmente si lo financio. Me gustaría saber si es cierto que graban las conversaciones pues ahora mismo es mi palabra contra de de movistar. Me siento engañado por este operador, por Movistar pues el representa la compañía en el trato que se me ofrece y francamente decepcionado de la compañía en la que llevo muchos años.
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