Hola buenos días, Hace unos diez dias aproximadamente, me regalaron un terminal BBz10, y como no admite las antiguas tarjetas sim me dirigí a una tienda movistar para que me hicieran el cambio de sim. No tengo absolutamente ninguna queja del trato recibido, al contrario, estoy encantada. Me informaron de que por el precio que estaba pagando con mi contrato Fusión ese mismo día había salido una oferta que por el mismo precio me incluia televisión, tan nuevo era, que ni siquiera se había publicitado, pero accedí, total por el mismo precio... Esa misma tarde, se puso en contacto conmigo un tecnico para instalarme imagenio al siguiente día. Hasta aquí... todo idilico ... verdad??, pues ahora viene cuando se tuerce una cosa tras otra... 1º.- El tecnico se personó en mi domicilio a instalar imagenio, y cual fué la sorpresa al comprobar que tenia que convertir mi casa en un queso de gruyere... asi que declinamos la instalacion y desde allí, llamó a movistar para cancelar la solicitud. 2º.- Desde que hice ese "chanchullo" del cambio, la velocidad de mi conexión a internet-movil, que yo, tenia como "ilimitada", se esfumó... según me dijo la señorita de información de 1.004, yo, estaba confundida absolutamente... siempre había tenido un giga, y era ilimitada porque no se cobraba más al superar el limite, solo se ralentizaba... y como es posible que los 3 años anteriores no me pasase con las mismas prestaciones??? (mail, wtp, descargas muy habituales de capitulos enteros...) lo más que me había pasado era que se quedase el terminal sin batería, o se bloquease por exceso de información... pero que me llegase un sms diciendo que había superado mi limite... JAMÁS. Creo, que necesito que alguien me de un "final feliz" a esta historia... no? Gracias... o no? Esther
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