Estoy en Movistar Fusión desde el 19 de Marzo de 2015. Tengo Movistar Fusión Fibra 10 megas paando 60 euros al mes y ahora me comunican la subida de 5 euros con la que estoy totalmente en desacuerdo. Estoy ya desesperado de que nadie me explique en el 1004 y en las tiendas de Movistar, cómo tengo que proceder para dar de baja Fusión sin que se me cobren las permanencias y poder irme a otra compañía. Quiero dar de baja la televisión, el adsl y el fijo y dejar solo el movil para hacer una portabilidad a otra compañía, lógicamente sin cargo alguno por parte de Movistar porque así lo establece la ley. Me han llegado a decir que tengo que pagar la penalización por la instalación de la fibra, de que se me va a cobrar toda la permanencia, etc... ¿Hay algún moderador en este foro de Movistar que pueda decirme las cosas claras, sin medias tintas? Gracias y saludos.
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